Au sein de la Direction Déléguée au Réseau et aux Opérations (DDRO), le Département Innovation et service à l’Agent (DISAG) a pour mission de contribuer à l’efficience des techniciens en caisse primaire au travers de projets innovants comme l’automatisation d’activités sans valeur ajoutée par des robots ou au travers de l’intelligence artificielle.

Dans le cadre d’un recrutement en CDI, nous recherchons un Chef de projet MOA SI robots (h/f) pour rejoindre le DISAG et contribuer au développement et au pilotage de projets d’automatisation visant à améliorer l’efficience des techniciens en caisse primaire.

Vos missions :

• Identifier et cadrer les projets d’automatisation : recueillir et formaliser les besoins métiers, évaluer la pertinence et la faisabilité des opportunités d’automatisation, définir les objectifs fonctionnels et contribuer à la priorisation des projets ainsi qu’à l’actualisation de la feuille de route nationale.

• Piloter les projets et coordonner les acteurs : conduire les projets, notamment RPA, du cadrage à la mise en production et au suivi de l’exploitation. Coordonner les acteurs métiers, MOA, MOE, développeurs, exploitation, sécurité, RGPD et organismes. Suivre les dépendances, les risques, les alertes et les arbitrages, et veiller à la bonne traduction des besoins métiers dans les solutions développées avec la MOE.

• Superviser la réalisation, la recette et le déploiement : suivre l’avancement des développements et contrôler la conformité des solutions aux cahiers des charges et aux exigences fonctionnelles. Coordonner les phases de recette, d’expérimentation et de validation, dans le respect des délais et des critères de qualité, et sécuriser les mises en production.

• Assurer le pilotage fonctionnel et le suivi des automates : suivre le portefeuille des automates en conception comme en exploitation, en veillant à sa cohérence avec les orientations nationales et les priorités métiers. Analyser les incidents et dysfonctionnements, coordonner leur résolution et assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs et des équipes locales. Capitaliser sur les besoins remontés pour alimenter les évolutions et l’amélioration continue.

• Contribuer à la gouvernance et à l’amélioration continue :veiller à la sécurité, à la protection des données et à la conformité réglementaire. Participer à l’industrialisation des pratiques de conception, de déploiement, de gouvernance et de suivi des automatisations à l’échelle nationale. Accompagner la montée en compétences des acteurs et favoriser la diffusion d’une culture de l’automatisation et de l’innovation au sein du réseau.

Ce que l'on va rechercher chez vous ?

Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac+4 à Bac+5 et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets MOA SI, idéalement dans le pilotage de projets d’automatisation, notamment RPA.

Vos atouts et compétences :

Vous maîtrisez les différentes étapes de conduite de projet, du recueil des besoins métiers à la recette et à la mise en production des solutions, et avez de l’appétence pour les sujets liés à l’intelligence artificielle.

Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez de solides qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous appréciez le travail en équipe et savez animer des groupes de travail, fédérer des interlocuteurs aux expertises variées et faciliter la collaboration entre les équipes métiers et informatiques.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités, assurer le suivi de plusieurs sujets en parallèle et rendre compte de leur avancement. Votre intérêt pour l’innovation et les nouvelles technologies vous permettra de contribuer activement à l’évolution de la Mission SI Robot.

Pourquoi nous rejoindre ?

“Agir ensemble, protéger chacun”

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés.

A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux.

Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier :

- d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, jusqu’à 20 RTT annuels) ;

- de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, CARSAT, UGECAM et autres organismes)

- d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …);

- d’une prime de crèche de 9,11€ ou une place dans notre crèche inter-entreprises

- d’un forfait mobilité durable à hauteur de 600€ ou d’un remboursement du titre de transport à 75%;

- des services du restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%, d’une valeur faciale de 11,51€.