Venez construire le futur de l'Assurance Maladie.

Au sein de la DDSI (1200 personnes), la Direction du Développement a pour mission première d’assurer un pilotage unifié et transverse des projets et programmes de l’Assurance Maladie. Le département filière Digital porte au travers de ses différentes missions les aspects innovation et en particulier l’accompagnement des produits dans la phase de design des IHM et la fabrication d’un design system avec un déploiement progressif sur l’ensemble des produits du parc SI.

Dans le cadre de notre stratégie d’amélioration de l’ergonomie et de la satisfaction des utilisateurs dans l’utilisation des écrans des produits numériques de l’assurance maladie, nous souhaitons renforcer notre équipe d’UX designers. Vous jouerez un rôle important pour garantir l’intégration des bonnes pratiques de conception en design sur les parcours et les IHM. Vous diffuserez les méthodes de recherche utilisateur, les bonnes pratiques en accessibilité numérique et écoconception ainsi que le design system de la Cnam. Grâce à votre activité d’accompagnement, vous identifierez les besoins des utilisateurs nécessitant la fabrication de nouveau composant du design system et vous travaillerez à la conception des évolutions des composants existant en coordination avec les développeurs front du design system. Vos missions seront de :

-       Participer et collaborer à l'ensemble des ateliers et rituels méthodologiques en place sur le projet et à la bonne alimentation des outils de suivi

-       Analyser et concevoir des maquettes dans des contextes applicatifs variés en s'appuyant sur un design system existant

-       Veiller à l'ergonomie et l'accessibilité numérique des interfaces en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles

-       Participer aux différentes phases de développement pour garantir le respect des pratiques UX/UI

-       Animer des ateliers de conception auprès des équipes métiers et des utilisateurs finaux

-       Echanger avec les développeurs pour s'assurer de la bonne implémentation des recommandations

-       Justifier et expliquer les choix UX/UI auprès des équipes métiers

-       Prendre en compte les retours des utilisateurs et des développeurs pour faire évoluer le design system

-       Mettre en place la documentation nécessaire aux équipes de développement consommatrice du design system

-       Mener des interviews et tests utilisateur pour appréhender et évaluer l'ergonomie des interfaces

-       Être à l’état de l’art sur les méthodes et bonnes pratiques de design (UX/UI/UR, accessibilité numérique, écoconception)

Très ponctuellement, vous serez amené(e)s à rencontrer vos collègues sur d’autres sites de la Cnam (la visio étant privilégiée), les projets étant multi-acteurs/multi-sites.

Vous avez suivi un cursus de niveau BAC+5 minimum en informatique ou design, ou expérience significative.

Compétences attendues :

-       Maîtrise des principales méthodes (ex. persona, experience map) et des outils de maquettage (ex. Figma) en design permettant une conception centrée utilisateur

-       Capacité à rédiger des protocoles de test puis à conduire et analyser des interviews et des tests utilisateur

-       Capacité à animer des ateliers de conception

-       Très forte capacité au travail en équipe

-       Forte capacité au dialogue, écoute, sens du service et capacité à convaincre

-       Connaissance des méthodologies agiles (ex : SCRUM et KANBAN) et des organisations de type DevOps avec des équipes autonomes (Métier, développement, opérations)

-       État d'esprit DEVOPS (user-centric, adaptabilité, frugalité, efficience, collaboration, expérimentation et exploration)

-       Technique rédactionnelle, expression orale, conduite et animation de réunions

-       Appétence pour l’écoconception

-       Connaissance sur les exigences de l’accessibilité numérique