La Direction déléguée du réseau et des opérations (DDRO) est chargée d'organiser, coordonner et suivre la mise en œuvre des politiques et des projets auprès du réseau.
En son sein, la direction des contrôles et activités médicalisées (DIRCAM) a pour fonction de :
· Piloter et réguler les activités du contrôle médical en lien avec les directions métiers de la Cnam,
· Organiser la transmission des informations et commandes destinées au contrôle médical,
· Garantir la transversalité des activités du contrôle médical au sein de la Cnam et suivre le déploiement des actions et des programmes dans le réseau,
· Élaborer des actions de contrôle médical des prestations individuelles des assurés, mettre en œuvre les conditions nécessaires au maintien, voire à l’amélioration, de l’expertise de contrôle médical des PC,
· Piloter la mission liée à la double évaluation des directeurs médicaux des caisses et assurée par les directeurs évaluateurs médicaux.
La DIRCAM participe à la double évaluation des directeurs médicaux des caisses.
La DIRCAM est composée de quatre départements :
· le département du contrôle médical des prestations (DCMP),
· le département de l’animation du contrôle médical (DACMED),
· le département de l’évaluation, de la charge et des ressources des programmes (DECRP),
· le département compétences et délégation de tâches (DCDT).
Le département de l’évaluation, de la charge et des ressources de programmes (DECRP) assure la préparation, la mise en œuvre et le suivi de tout nouveau programme ou toute nouvelle action mobilisant le contrôle médical des caisses, afin d’assurer l’adéquation charges-ressources.
Concrètement, vos principales missions ?
Vous prendrez en charge la responsabilité du DECRP, qui est en charge de :
- Développer et maintenir la méthodologie d’évaluation charge/ressources et les outils de pilotage (indicateurs, tableaux de bord).
- Assurer la stabilité et la lisibilité des indicateurs réseau, notamment ceux liés aux parts variables des praticiens-conseils.
- Participer à la relation transverse avec DCMP, DACMED, DAMS et les directions métiers de la Cnam ; contribuer à l’efficience des actions et à leur harmonisation.
Ce que l’on va rechercher chez vous ?
Compétences et expériences attendues :
· Savoir porter des projets d’ampleur et innovants (mode projet)
· Contribuer au cadrage, à la gouvernance, au pilotage et au déploiement de projets nationaux (planning, jalons, risques, arbitrages).
· Développer des approches innovantes d’animation et d’accompagnement
· Disposer de solides connaissances en matière de contrôle de gestion, comptabilité analytique et être en capacité de mener des analyses fines en matière d’évaluation de charges.
· Savoir construire des méthodes d’évaluation qualitatives reproductibles
· Définir et suivre des indicateurs de déploiement/appropriation ; proposer des ajustements.
· Maîtrise des indicateurs, de l’analyse quantitative et des démarches d’amélioration continue.
· Capacité à négocier, prioriser et conduire le changement dans un environnement multi-acteurs complexe.
· Connaître parfaitement le réseau de l’Assurance Maladie et des environnements « gestion du risque / contrôle médical » (un atout majeur).
· Anticiper et comprendre les résistances
· Aptitudes à accompagner les équipes médicales dans les transformations et les nouvelles modalités de travail
· Être force de proposition dans la mise en œuvre d’actions d’amélioration de l’efficience avec les partenaires internes et externes
· Connaître parfaitement le réseau de l’Assurance Maladie et des environnements « gestion du risque / contrôle médical » (un atout majeur).
· Disposer d’une expérience en animation de collectifs, conduite du changement et/ou coordination transversale.
· Maîtriser les techniques de la gestion de projets
· Faire preuve d'agilité face aux consignes qui évoluent ou aux nécessités du service
Savoir‑faire
· Capacité à prendre la parole en public et à convaincre son auditoire (animation de webinaires, ateliers, prises de parole).
· Aptitudes au pilotage de projets (cadrage, planification, coordination, reporting, indicateurs).
· Excellentes qualités rédactionnelles (synthèses, supports, kits, notes).
· Rigueur, sens de l’organisation, priorisation, fiabilité.
· Autonomie, sens du compte‑rendu, et capacité à alerter/porter des arbitrages.
· Aptitudes à accompagner les équipes médicales dans les transformations et les nouvelles modalités de travail
· Être force de proposition dans la mise en œuvre d’actions d’amélioration de l’efficience avec les partenaires internes et externes
Savoir‑être
· Goût du travail en équipe et du service rendu au réseau.
· Posture de facilitateur(rice), écoute, diplomatie, sens du collectif.
· Grande rigueur et méthode
· Force de proposition, curiosité et appétence pour l’innovation.
· Loyauté, discrétion et respect strict de la confidentialité (secret professionnel).