Le poste est positionné au sein du Département du Travail en Réseau (DTR). Ce département remplit 2 missions essentielles à la qualité du service rendu et au bon fonctionnement des organismes :

- En lien direct avec les caisses primaires et les directions métiers de la CNAM, le département pilote les dispositifs nationaux d’entraide sur les missions les plus sensibles dont par exemples la gestion des arrêts de travail ou encore la relation téléphonique.

- En appui aux différentes directions métier, il met en œuvre des projets complexes (SI, organisationnels) nécessitant un déploiement dans le réseau des organismes. Par exemple : nouveau projet de mutualisation, déploiement des plates formes régionales de numérisation du courrier entrant, participation au volet réseau du projet Mon Espace santé.

Concrètement, vos principales missions ?

En qualité de chargé de mission, vous serez responsable de :

- Accompagner les actions d’entraides, concevoir et fabriquer les dispositifs de suivi de l’activité et de la productivité

- Tenir les référentiels du travail en réseau

- Administrer les outils existants de suivis des plateaux PHARE, des mutualisations et des actions d’entraides

- Installer, suivre et rendre compte d'une action d'entraide

- Installer, suivre et faire évoluer/adapter une activité mutualisée

- Suivre et évaluer un processus mutualisé

- Suivre, rendre compte et faire évoluer un processus mutualisé

- Organiser/suivre un plan d'action

- Conduire une étude et présenter des résultats

- Dégager une synthèse

- Proposer des actions et trouver des leviers

- Animer une démarche de changement

- Comprendre les enjeux CNAM dans les projets de transformation (ou d'étude)

Chacune de ces activités vous amènera à prendre connaissance d’une problématique, à en analyser et restituer les enjeux, à travailler en concertation avec les directions métiers parties prenantes, à être en contact avec les organismes du réseau et enfin à proposer des arbitrages, organisations ou décisions à la direction des ressources, de l’appui au pilotage et de la contractualisation (DRAC) dont dépend votre département.

Ce que l’on va rechercher chez vous ?

Vous justifiez d'une formation Bac+4 / Bac+5 (type master en organisation et conduite du changement, École de management ou École d'ingénieur...) complétée par une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans la gestion de projets. Une bonne connaissance des processus métier et support d'une CPAM serait appréciée.

Vous possédez idéalement une bonne connaissance de la CNAM et des missions exercées en relation avec le réseau des caisses.

Vos compétences :

- Rigueur, méthode et dynamisme,

- Gestion de projet,

- Goût du travail en équipe et aptitude à la coopération,

- Sens relationnel et adaptation de la communication à son interlocuteur

- Pilotage, animation et mobilisation de groupes de travail.

- Qualités rédactionnelles (structuration de documentation pour la Cnam et le réseau)

- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint),

- Qualités analytiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

“Agir ensemble, protéger chacun”

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés.

A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux.

Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier :

- d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, 20 RTT annuels) ;

- de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, DRSM, CARSAT, UGECAM et autres organismes)

- d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …);

- d’un forfait mobilité durable ou d’un remboursement du titre de transport à 75%;

- des services du restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%.