Agir ensemble, protéger chacun

L' Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés.
A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux

L’assurance maladie a investi dans les automates et RPA (automatisation robotisée des processus) sur la dernière décennie. Aujourd’hui, plus d’une centaine de scenarios permettent d’appuyer le traitement des dossiers dans tous les processus des Caisses primaires d'Assurance Maladie.

L’objet du stage sera de contribuer à cette stratégie en détectant de nouveaux gisements de RPA et en contribuant à l’alimentation de la feuille de route ainsi qu’en travaillant avec la Direction juridique pour répondre aux exigences d’information et de transparence auprès de nos assurés.

Les missions vous seront confiées :

La première sera de contribuer à la feuille de route des automates :

1. Permettre le recueil de besoins d’automatisation directement dans les Caisses primaires d’Assurance maladie en se rendant dans différents organismes pour écouter les besoins des agents sur place

2. Suite à ce recueil de besoins, aider à élaborer la feuille de route 2026.

a) Tri des demandes d’automatisation

b) Organisation d’ateliers avec les MOA métiers et les Caisses primaires

c) Suivi des études de faisabilité

d) Participation à la création d’une feuille de route

3. Aide à la préparation du séminaire automates prévu pour Octobre

a) Aide à la préparation des ateliers et activités

b) Aide à la préparation des supports

Dans ce cadre, vous serez associé au sein du pôle en charge des automates (2 chefs de projet) et suivrez les réunions hebdomadaires automates pour se tenir informé des avancées des projets ainsi que d’autres instances de la Direction de la Performance de la Production de la CNAM à laquelle ce pôle est rattaché.

La deuxième mission, en lien avec la Direction Juridique de l’Assurance maladie, aura vocation à s’assurer d’être en respect avec les règles juridiques régissant le traitement des dossiers par RPA :

4. En lien avec la Direction Juridique de l’Assurance maladie, travailler à la résolution des principaux risques juridiques liés à l’utilisation d’automates

a) Informations sur le site internet de l’Assurance maladie

b) Respect de la non-utilisation de données sensibles

c) Inscriptions de mentions d’informations

1. En lien avec la Direction Juridique de l’Assurance maladie, travailler à la mise en conformité des traitements automatisés avec la mise en œuvre du principe de transparence

a) Le respect de l’information des personnes qui font l’objet d’une décision automatisée

b) L’information des personnes qui font l’objet d’un profilage

De profil Bac+4/+5, vous êtes en école d'Ingénieur/master en informatique et vous recherchez un stage de 6 mois pour acquérir une expérience pratique enrichissante.

Vous êtes curieux(se), passionné(e), rigoureux(se) et vous avez des connaissances en RPA.

Stage à pourvoir dès que possible.