Au sein de la Division métier des revenus de substitution (DDO/DOPP/DGRSM/DMRS), vous participez à l’animation du réseau sur les différents projets liés au domaine des prestations en espèces.

Les principales missions du département sont les suivantes :

-   Analyser les facteurs contribuant à la performance des organismes sur le processus revenus de substitution, proposer les instructions visant à accroitre la performance des processus, identifier les meilleures pratiques et les modéliser pour les mettre à disposition de l’ensemble du réseau,

- Proposer et mettre en œuvre la stratégie de service pour les assurés, les professionnels de santé et les employeurs,

- Éclairer d’une expertise métier les maîtrises d’ouvrage et la direction de la Réglementation de la Cnam dans les nouveaux projets réglementaires,

- Assurer une cohérence entre les processus métier et les travaux d’évolution des systèmes d’information, identifier les leviers et les irritants, formaliser les expressions de besoins

Concrètement, vos principales missions ?

Dans ce cadre, vous jouerez un rôle actif dans l’accompagnement au changement du réseau suite aux principales évolutions réglementaires et technologiques.

Vous serez amené à accompagner le réseau des CPAM sur les projets ARPEGE, puis refonte du processus invalidité (applicatif GEDI) et des capitaux décès (applicatif ROCADE).

Dans un premier temps, vous prendrez part au suivi du dispositif d’accompagnement au sein de la TEAM ARPEGE et au pilotage de l’Equipe Nationale d’Accompagnement au Déploiement (ENAD).

Vous animerez les webinaires programmés par le département et serez en charge de la communication vers le réseau des référents des processus prestations en espèces

Vous assurerez le suivi des projets (gestion des FAQ et questions du réseau, reporting, construction et exploitation d’enquêtes…).

Ce que l’on va rechercher chez vous ?

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience professionnelle probante

- Bonne connaissance des métiers de la production,

- Capacité à définir, planifier et coordonner les actions en mode projet avec les différents acteurs nationaux : métier, MOA, DSUP, …,

- Qualités de pédagogie, de médiation et de communication écrite et orale,

- Force de proposition et esprit d’équipe

L’expérience de la conduite du déploiement d’un projet sur un service de production sera un plus.

Des déplacements sont à prévoir.

Pourquoi nous rejoindre ?

“Agir ensemble, protéger chacun”

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés.

A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux.

Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier :

- d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, jusqu’à 20 RTT annuels) ;

- de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, DRSM, CARSAT, UGECAM et autres organismes)

- d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …);

- d’une prime de crèche de 9,11€ ou une place dans notre crèche inter-entreprises

- d’un forfait mobilité durable à hauteur de 600€ ou d’un remboursement du titre de transport à 75%;

- des services du restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%, d’une valeur faciale de 11,51€.