Au sein de la Direction de la Relation Client et du Marketing (DRCM), l’équipe Marketing – Écoute Client – Discours Client contribue à la définition et à la mise en œuvre des orientations nationales en matière de marketing relationnel, de connaissance usagers et de discours client.

Dans le cadre de sa feuille de route 2026-2027, l’équipe conduit plusieurs projets visant à personnaliser les actions marketing, développer l’exploitation des données, mutualiser les bonnes pratiques du réseau et expérimenter de nouveaux usages, notamment autour de l’intelligence artificielle.

Nous recherchons dans le cadre d' un CDD de remplacement, un chargé de marketing, qui contribuera à plusieurs projets structurants en lien avec les équipes nationales, les organismes du réseau et les partenaires de l’équipe.

Vos missions :

Sous la responsabilité du responsable de département, vous contribuerez à la conduite de projets de transformation et d’amélioration des pratiques marketing.

1. Développer et enrichir les pratiques marketing

Réaliser une étude sur les modalités de contact des laboratoires afin d’identifier les leviers pertinents pour les actions marketing.
Construire un catalogue de campagnes locales efficaces pour favoriser la capitalisation et le partage des bonnes pratiques.
Contribuer à la préparation de l’amphithéâtre des référents marketing et écoute client.

2. Transformer les pratiques et les outils

Participer aux projets d’intelligence artificielle appliqués au marketing : expérimentation de cas d’usage, tests, formalisation des besoins et évaluation de la valeur ajoutée.
Contribuer au déploiement de la solution Numberly et à son appropriation par les acteurs concernés.
Construire un plan d’accompagnement pour faciliter le déploiement industrialisé de la segmentation des usagers et son appropriation par le réseau.

3. Structurer et développer le travail collectif

Concevoir un espace documentaire partagé facilitant l’accès à l’information, la capitalisation et la collaboration.
Formaliser et harmoniser les processus de travail de l’équipe.
Contribuer à l’amélioration de l’efficience, de la transversalité et de la diffusion des pratiques au sein de l’écosystème Marketing – Écoute Client – Discours Client.

Ce que l'on recherche chez vous ?

De formation supérieure, idéalement en marketing, communication, études, gestion de projet ou transformation, vous disposez d’une première expérience en marketing et en conduite de projets.

À l’aise dans les environnements transverses, vous savez analyser une problématique, formuler des recommandations opérationnelles et travailler avec des interlocuteurs variés. Une appétence pour la data, les outils numériques et l’intelligence artificielle est un atout.

Compétences : 
Capacités d’analyse, de synthèse et de conduite d’études.
Maîtrise des fondamentaux du marketing et capacité à formuler des recommandations.
Aptitude à structurer et piloter des projets transverses.
Qualités rédactionnelles et aisance dans la présentation.
Maîtrise des outils numériques et collaboratifs.
Capacité à exploiter et interpréter des données marketing.
Intérêt pour l’innovation, l’IA et les nouvelles pratiques du marketing relationnel.

vos atouts :
Autonomie, organisation, curiosité, force de proposition, pragmatisme, orientation résultats, bon relationnel et capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle et à mobiliser différents interlocuteurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

“Agir ensemble, protéger chacun”

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés.

A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux.

Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier :

- d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours à partir de 4 mois de fonction, jusqu’à 20 RTT annuels pour une année complète) ;

- de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, CARSAT, UGECAM et autres organismes)

- d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …);

- d’un forfait mobilité durable à hauteur de 600€ ou d’un remboursement du titre de transport à 75%;

- des services du restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%, d’une valeur faciale de 11,51€.