Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Analyse et conseil juridiques, GESTION COMPTABLE ET FINANCIERE, GESTION DES SYSTEMES D¿INFORMATION, GESTION ET DEVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES, MANAGEMENT ET PILOTAGE, REGULATION SYST. DE SOINS

2026-5967 - Manager Opérationnel de la division EESSI H/F

Fri, 30 Oct 2026 23:12:24 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Manager opérationnel
Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoignez la Cnam en tant que Responsable de la division EESSI et contribuez directement à la transformation des échanges européens en matière de protection sociale. Un projet au cœur de la mobilité européenne Le système EESSI – Electronic Exchange of Social Security Information est une initiative de la Commission européenne destinée à faciliter la coordination des systèmes de sécurité sociale entre les États membres. Il permet aux organismes de protection sociale de 32 pays et près de 10 000 institutions d’échanger de manière sécurisée et harmonisée les informations nécessaires à la prise en charge des citoyens européens dans le cadre de leur mobilité. Déployé en France depuis septembre 2020, EESSI s’appuie au sein de l’Assurance Maladie sur deux solutions principales : RINA (Reference Implementation of a National Application), utilisée par les caisses pour gérer 71 cas métiers ; la Passerelle RI, dédiée à la gestion de 4 cas métiers liés aux Dettes & Créances. Le dispositif représente aujourd’hui un parc de 109 serveurs RINA, répartis entre les organismes concernés de l’Assurance Maladie. Dans un contexte de transformation du réseau et de renforcement de la mission nationale des Relations Internationales, la Cnam engage également une évolution de son outillage, avec l’arrivée d’un nouveau partenaire proposant des fonctionnalités équivalentes et de nouvelles perspectives pour les organismes utilisateurs. Vous aurez ainsi l’opportunité d’être au cœur d’une transformation structurante, à l’interface entre enjeux métier, systèmes d’information, gouvernance et coopération européenne. Concrètement en quoi consisteront vos missions ? - Contribuer à la définition des orientations stratégiques pour les Echanges Européens, en coordination avec les responsables de la DDO, de la DOP et de la DGB, - Préparer une road map pluriannuelle pour la rénovation des outils dans les cadre des EESSI - Représenter la CNAM dans les instances inter-régimes (CLEISS, DSS, Comité technique…) et éventuellement internationale - Participer et alimenter les instances de gouvernances des Systèmes d’information - Concertation avec le responsable du domaine RI - Coordonner les équipes projets et les missions confiées aux CPAM pour réaliser les objectifs de la feuille de route - Réaliser des études dans le cadre de réorganisations - Accompagner la réorganisation du réseau des équipes métier par la mission nationale des RI - Participer à la conduite du changement et à la communication (écrite et orale) - Réaliser le reporting régulier sur les avancements des travaux Produits : - RINA : Reference Implementation of a National Application - Passerelle RI : Plateforme de reception et d’émission de flux EESSI - Supervision RI : IHM PAG visibilité sur les flux transitant par la passerelle RI

Ce que l'on recherche chez vous ? Vous justifiez d’une formation BAC+2 à BAC+4/5 complétée par une expérience de 3 à 5 ans en maîtrise d’ouvrage et en conduite de projet. Vous disposez idéalement d’une expérience dans le cadre de coopération à l’international et en interaction avec de nombreux partenaires inter-régimes sur un périmètre transverse et complexe. Une connaissance des enjeux de l’assurance maladie et des systèmes de protection sociale européen serait un plus. Vous êtes ouvert aux langues étrangères et en particulier à l’anglais, écrit et parlé, langue de travail. Compétences techniques : Une bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projet Préparation / pilotage / exécution de la recette Idéalement vous avez des connaissances sur le SI des relations internationales dans le domaine de la protection sociale. Atouts : Sens de l’organisation, rigueur et méthode Capacité à faire preuve d’autonomie Esprit de synthèse et d’analyse Aptitude à travailler en équipe pluri-disciplinaire Aptitude à la négociation en environnement administratif et gouvernemental Pourquoi nous rejoindre ? “Agir ensemble, protéger chacun” Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux. Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier : - d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, jusqu’à 20 RTT annuels) ; - de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, DRSM, UGECAM et autres organismes) - d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …); - d’une prime de crèche de 9,11€ ou une place dans notre crèche inter-entreprises - d’un forfait mobilité durable à hauteur de 600€ ou d’un remboursement du titre de transport à 75%; - des services du restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%, d’une valeur faciale de 11,51€.
Lieu : Paris

2026-6188 - Contrôleur de gestion sénior H/F

Fri, 30 Oct 2026 16:45:00 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Coordonnateur(trice) technique
Contrat : CDI
Description du poste :
« Un métier qui change la vie, ça change tout » L’Assurance Maladie ce sont 82 000 collaborateurs animés par un engagement au service de ses publics. Ses 4 valeurs en témoignent : Solidarité, Universalité, Innovation, Responsabilité. A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 15 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux. Le Groupe UGECAM assure, sous l'autorité du Directeur Général de la CNAM, la gestion stratégique et opérationnelle des 250 établissements sanitaires et médico-sociaux de l'Assurance Maladie gérés par 13 UGECAM régionales. Avec un chiffre d'affaires d’1,3 Md € et ses 14 000 collaborateurs, le Groupe UGECAM est le premier opérateur privé non lucratif dans le secteur sanitaire et médicosocial. Le département de la DAF au sein de la direction nationale regroupe une dizaine de collaborateurs et est organisé en 5 domaines fonctionnels : finances, contrôle de gestion, contrôle interne, immobilier et achats, et anime les réseaux afférents. Sous la responsabilité du responsable adjoint du département, le chargé de mission sénior contribue à l’exécution des missions du contrôle de gestion et assure la coordination et le suivi des livrables auprès de l’équipe des contrôleurs de gestion. Concrètement, vos principales missions : Pilotage financier et stratégique : - Référent national du processus budgétaire : Élaboration des règles de construction budgétaire Consolidation et analyse des trajectoires financières Fiabilisation et amélioration continue du processus. - Référent national du processus de comptabilité analytique : Structuration du modèle analytique des activités du Groupe; Production d’indicateurs médico-économiques; Amélioration continue et évolution des outils. - Coordonner la préparation des dialogues de gestion du Groupe en lien avec les départements de la direction nationale et les UGECAM régionales; - Assister le responsable adjoint du département dans le suivi des actions du Plan Performance du Groupe; - Piloter le processus institutionnel du Fonds National d’Action Sanitaire et Sociale (FNASS) et du Fonds National de Gestion (FNG). Animation, amélioration continue et projets transverses : - Coordonner l’équipe des contrôleurs de gestion de la DNGU; - Animer le réseau des contrôleurs de gestion du Groupe UGECAM; - Optimiser les outils de pilotage et les procédures de gestion; - Proposer des leviers d’amélioration de la performance économique.

Ce que nous allons rechercher chez vous : Formation: - Bac +5 en finance, contrôle de gestion, audit, gestion des établissements de santé - École de commerce, université, IAE, ou formation spécialisée santé Expérience: - Minimum 7 à 10 ans d’expérience en contrôle de gestion - Expérience significative en dans le secteur sanitaire (SMR si possible) et/ou médico-social Compétences techniques: - Contrôle de gestion hospitalier et comptabilité analytique - Très bonne connaissance des modèles de financement (sanitaire et/ou médico-social ) - Maîtrise d’Excel avancé et des outils de BI (BO, Power BI, etc.) - Connaissance des SI hospitaliers (PMSI, DIAMANT, etc.) Aptitudes professionnelles: - Forte capacité d’analyse et de synthèse - Leadership et pédagogie - Aisance relationnelle et sens du service - Esprit critique, rigueur et autonomie
Lieu : Paris

2026-6189 - Contrôleur de gestion H/F

Fri, 30 Oct 2026 16:38:43 Z

Métier : GESTION COMPTABLE ET FINANCIERE/Contrôleur(euse) de gestion
Contrat : CDI
Description du poste :
« Un métier qui change la vie, ça change tout » L'Assurance Maladie ce sont 82 000 collaborateurs animés par un engagement au service de ses publics. Ses 4 valeurs en témoignent : Solidarité, Universalité, Innovation, Responsabilité. À sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 15 sites en province, la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux. Le Groupe UGECAM assure, sous l'autorité du Directeur Général de la CNAM, la gestion stratégique et opérationnelle des 250 établissements sanitaires et médico-sociaux de l'Assurance Maladie gérés par 13 UGECAM régionales. Avec un chiffre d'affaire. Le Groupe UGECAM assure, sous l'autorité du Directeur Général de la CNAM, la gestion stratégique et opérationnelle des 250 établissements sanitaires et médico-sociaux de l'Assurance Maladie gérés par 13 UGECAM régionales. Avec un chiffre d'affaires d’1,3 Md € et ses 14 000 collaborateurs, le Groupe UGECAM est le premier opérateur privé non lucratif dans le secteur sanitaire et médicosocial. Le département de la DAF regroupe une dizaine de collaborateurs et est organisé en 5 domaines fonctionnels : finances, contrôle de gestion, contrôle interne, immobilier et achats, et anime les réseaux afférents. Le contrôleur de gestion intègre une équipe de trois contrôleurs de gestion. Il est chargé de la maintenance des bases de données existantes et participe au développement des outils de reporting de la DNGU. À ce titre, il automatise l'exploitation des données de gestion et garantit la disponibilité et la qualité des données par le maintien et l’amélioration des fonctionnalités (automatisation, paramétrages…). Le contrôleur de gestion contribue à l’analyse des données de gestion et accompagne le réseau dans la lecture, l’interprétation et l’appropriation de celles-ci. Concrètement, vos missions principales : – Réaliser des analyses multifactorielles à partir de différentes sources de données (comptabilité, activités, RH) afin d’aider à la prise de décision, – Concevoir et produire des dispositifs de pilotage et de mesure de la performance (tableaux de bord et outils de suivi), adaptés aux évolutions structurelles ou institutionnelles, – Produire des supports de data visualisation clairs et adaptés, facilitant la lecture et l’appropriation des données, – Participer à l’animation du réseau des contrôles de gestion du Groupe UGECAM – Piloter et animer des groupes de travail en lien avec les instances de la DNGU – Contribuer à la préparation des dialogues de gestion – Contribuer aux suivis institutionnels : Fond National d’Action Sanitaire (FNASS), Fond National de Gestion (FNG), Frais de siège, Contrats Pluriannuels de Gestion (CPG) et Intéressement - Piloter l’expertise métier de l’infocentre BOXI en lien avec la direction de projet SI et la MOAD métier.

Ce que nous allons rechercher chez vous : Une expérience de 3 à 5 ans minimum, dans le secteur médico-social et/ou sanitaire est requise. – Formation : Bac + 5 en contrôle de gestion. Compétences techniques – Expert Excel (connaissance Macro VBA serait un plus) – Outils de reporting et de datavisualisation (Power BI, Business Objects, etc.) – Connaissance des systèmes d’information hospitaliers Compétences transversales – Rigueur et sens de l’organisation – Esprit d’analyse et de synthèse – Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire – Autonomie et capacité à prioriser
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Bac+4/Bac+5

2026-5968 - Responsable du département des patients atteints de pathologies chroniques H/F

Fri, 30 Oct 2026 13:39:05 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Sous-directeur - Manager coordonnateur
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction des Assurés, le Département Patients atteints de Pathologies Chroniques (DPPC) travaille à la qualité et l’équité des parcours de soins sur le tout territoire en matière de santé cardio-vasculaire, en optimisant la fluidité, l’efficacité et la sobriété des trajectoires de soins des assurés. Il a ainsi en charge : • d’élaborer la stratégie de l’assurance maladie concernant les parcours des patients présentant une maladie chronique cardio-vasculaire et associée (MCVA) sur les trois dimensions que sont les facteurs de risques, le dépistage précoce et le parcours de soins • de conduire la stratégie de l’offre de l’assurance maladie d’aller vers médicalisé, et de retour à domicile pour les patients MCVA (services SOPHIA et PRADO), en veillant à sa pleine articulation avec l’offre de soins locale • de construire le volet « engagement du patient » dans le cadre des soins de ville En tant que responsable du département des patients atteints par des pathologies chroniques (DPPC), vous serez chargé(e) de : Manager, organiser et planifier les activités d'une équipe pluridisciplinaire associant des compétences économiques, médicales, statistiques et en sciences humaines ; Elaborer une vision stratégique du parcours des patients atteints de maladies chroniques ; Assurer l'atteinte des objectifs fixés par la direction ; Analyser les parcours de soins, identifier les ruptures de parcours et leviers d’amélioration et proposer des actions pour en améliorer l’efficience et la pertinence ; Proposer, mettre en œuvre et piloter des actions de gestion du risque en direction personnes atteintes de ces pathologies et les évaluer ; Contribuer à la définition d’actions innovantes visant à optimiser la prévention et la prise en charge de ces pathologies chroniques par les offreurs de soins ; Structurer l’offre de l’assurance maladie d’accompagnement numérique et téléphonique des patients atteints de pathologie chronique), ainsi que l’application Tabac Info Service en lien avec Santé Publique France Piloter le renforcement de l’engagement du patient ; Construire les modalités d’accompagnement des professionnels de santé (construction d’outil de diagnostic territoriaux, d’indicateurs, équipements en appareils d’auto-mesure tensionnelle…) Développer la stratégie de l’assurance maladie pour l’engagement des patients Mobiliser les partenaires internes et externes autour d’objectifs communs Ses missions s’appuient sur une concertation étroite avec les professionnels de santé, et les représentants des assurés. Elles s’exercent en cohérence avec les actions de l’assurance maladie conduites notamment par les autres directions de la CNAM en appui des professionnels et du réseau de l’assurance maladie. Enfin, elle nécessite des interactions permanentes avec les directions du ministère de la santé, et des agences de santé.

Vous justifiez d'une formation supérieure (professionnel de santé, école d'ingénieur, institut d’études politiques, EN3S…), complétée par une expérience professionnelle avérée sur des postes à responsabilités dans le domaine de la santé ou de la protection sociale. Une expérience réussie dans le domaine du management d’équipe est impérative. Une expérience probante sur un poste de direction serait appréciée. Une expérience précédente dans un organisme national, régional ou local de l’Assurance Maladie, serait un plus. Compétences techniques : Maîtrise des politiques publiques de santé et de l’éco-système institutionnel national et territorial du système de santé Connaissance des orientations générales, des enjeux et des outils de la politique de gestion du risque de l’assurance maladie Bonne connaissance de l’organisation et du fonctionnement du système de santé et de la stratégie de transformation du système de soins. Des expériences professionnelles réussies au sein des structures de la santé (ministères, agences sanitaires de l’Etat, ARS, …) seront un plus. Connaissance du domaine de la prise en charge des maladies chroniques Compétence en santé publique et en économie de la santé Expérience de chefferie de projet ou d’animation de groupe de travail Maîtrise des principes et méthodes de la conduite de projet Qualités rédactionnelles Anglais apprécié Atouts : Aisance relationnelle Management participatif et capacité à fédérer Sens de l’écoute et de la négociation Rigueur et proactivité Sens politique et capacité à construire des positionnements stratégiques Capacités de représentation Sens de l'organisation, aptitude à l’autonomie Capacités d'analyse et de synthèse
Lieu : Paris

2026-6194 - Techlead H/F

Fri, 30 Oct 2026 13:12:27 Z

Métier : GESTION DES SYSTEMES D¿INFORMATION/Expert(e) technique de développement
Contrat : CDI
Description du poste :
Tu souhaites rejoindre une entreprise où les projets menés apportent du sens en touchant à la protection sociale ? Tu recherches un cadre professionnel varié, collaboratif, enrichissant, et flexible ? Tu es curieux techniquement, et évoluer au cœur de l’un des plus gros Systèmes d’Information d’Europe te stimulerait ? Au sein de la DDSI (1100 personnes), la Direction du Développement a pour mission d’assurer un pilotage unifié et transverse des projets et programmes de l’Assurance Maladie. Elle participe à la mise en place progressive de lignes produit et de développements d’applicatifs « cloud ready ». Le poste est positionné au sein du département développement et intégration de solutions externes (DDISE) qui a pour mission de concevoir et réaliser l’intégration de solutions externes. Les projets concernant ce département relèvent de tous les domaines fonctionnels. Concrètement, tes principales missions ? Au sein de l’équipe que tu intégreras, tes fonctions seront les suivantes : - Avoir une posture de Lead Tech - Participer à l'étude des projets sur les aspects techniques - Appréhender de nouveaux concepts et contribuer aux échanges sur la conception des solutions en lien avec les architectes - Apporter un avis critique sur les spécifications techniques le cas échéant - Être force de proposition pour améliorer l’efficience, la résilience et la sécurité du produit - Accompagner les exploitants lors de l’installation de nos projets lors des phases de recette - Apporter l'expertise technique nécessaire tout au long du projet jusqu'à la mise en production - Représenter le département à des réunions stratégiques en construisant/challengeant les orientations techniques du SI - Assurer le conseil aux projets et les accompagner dans la mise en oeuvre des solutions proposées - Assurer une communication claire sur l’ensemble de l’expertise produite - Avoir un rôle actif dans la capitalisation du savoir en contribuant à la base de connaissance et en diffusant l’expertise technique acquise. - Être garant de la qualité des livrables techniques Tu pourras éventuellement participer aux sujets transverses : - Autour de l'utilisation de l'IA: - Apporter les bonnes pratiques d'utilisation. - Faire de la veille et la partager dans les cercles techniques. - Guider les équipes de développeurs dans l'adoption des nouveaux outils. - Définir des nouvelles skills et les partager pour respecter les standards de qualité CNAM. - Avoir un rôle de coordinateur technique - Faire le lien entre les différentes parties prenantes techniques gravitant autour des projets. - Contribuer à la réalisation du dossier d'architecture

Ce que l’on va rechercher chez toi ? Cœur de métier : Tu as en poche un Bac+3 minimum en informatique couronné de cinq ans d’expérience réussies en tant qu’expert technique, tu connais Java et si possible VueJS ou équivalent. État d'esprit & Communication : Tu as une curiosité pour tout ce qui touche au technique, tu es doué(e) pour acquérir des nouveaux concepts et tu sais adapter ta communication aux équipes tech, aux chefs de projets ou aux fonctionnels. Tu fais de la veille et tu aimes partager ton expérience avec les autres. Un vrai plus pour les missions : Architecture et scalabilité : Tu as déjà travaillé sur des projets complexes ou à forte volumétrie. DevOps & Containers : Tu maitrise Docker, Openshift ou kubernetes. Intelligence Artificielle : Tu as déjà utilisé ou testé une IA pour assister ton dev ( IDE, CLI, skills, agents …) Tu pourras nous rejoindre, au choix, à Lyon, Grenoble ou Valence.
Lieu : LYON OU GRENOBLE OU VALENCE

2026-6164 - Lead Tech - Expert Technique de Développement et Intégration IA et Agentique H/F

Fri, 30 Oct 2026 11:18:02 Z

Métier : GESTION DES SYSTEMES D¿INFORMATION/Expert(e) technique de développement
Contrat : CDI
Description du poste :
Venez construire le futur de l'Assurance Maladie. La filière Digital renforce son équipe et recrute un-e Developpeur-se expert-e pour renforcer ses équipes de fabrication de produits innovants. Vous interviendrez plus spécifiquement sur le programme Mon Espace Santé et Dossier Médical Partagé (MESDMP). Contexte : En tant qu’expert technique de développement, vous serez un référent technique pour l’intégration de l’IA générative dans notre système d’information. Vous jouerez un rôle clé dans l’adoption de cette technologie en accompagnant la mise en œuvre de prototypes et d’expérimentations, en validant leur faisabilité et en les industrialisant. Vous serez également en charge de l’optimisation et de l’évolution des solutions existantes. Votre mission consistera à identifier, sélectionner, mettre en œuvre et intégrer dans les pipelines et traitements métiers les solutions, bibliothèques et outils adaptés aux activités d’IA générative et agentique de la CNAM. Vous veillerez à privilégier des solutions souveraines, majoritairement issues du Libre, tout en garantissant les exigences de mise en production : performance, déploiement sur clusters de conteneurs, résilience, gestion des exceptions, respect des patterns adaptés et qualité de la documentation technique. Votre rôle : En tant que Lead Tech, vous serez le référent technique pour l'intégration de l'IA générative et agentique au sein de la DT CNAM du programme MESDMP. Missions principales : · Intégration de l'IA générative : création de pipelines agentiques basés sur des outils standards (type Flowise, n8n, Dify, LangFlow, etc.) · Développement de composants transverses : création de connecteurs IA (ex : connecteurs MCP pour exposer des outils ou données internes à un agent IA), intégration de briques IA (ex : adaptation d’un algorithme de sécurisation des embeddings à une base standard comme Qdrant, Weaviate ou encore Chroma) · Leadership technique : assurer la qualité du code et promouvoir les meilleures pratiques de développement dans l’utilisation des technologies d’IA. · Collaboration avec les équipes métiers : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et transformer ces besoins en solutions techniques concrètes, en intégrant l’IA dans les processus métiers. · Performance et sécurité : Assurer une intégration fluide et sécurisée des technologies IA dans un environnement cloud, avec une gestion de Kubernetes, Docker, et DevOps, en respectant les contraintes techniques liées à notre infrastructure sécurisée. Déploiement de pipelines de comparaison de performances de modèles et/ou dataset pour l’IA. · Veille : Suivre les évolutions du domaine, des outils et des tendances technologiques pour garantir l'adoption des meilleures pratiques et l'innovation dans les projets.

Profil recherché : Vous justifiez d’une première expérience (minimum 3 ans) en développement, avec une forte expertise dans le monde Linux et en programmation Python, avec une bonne expertise dans l’intégration d'outils et systèmes complexes, ainsi qu'une expérience dans le développement d’applications pour exploiter des technologies avancées comme l’IA générative. Compétences clés : · Expertise Python : Maîtrise du langage Python et de quelques bibliothèques IA associées (par exemple PyTorch, tranformers, PEFT, etc.), avec une forte expérience dans l'intégration d'applications et le développement d'APIs robustes. · Maitrise d’outils IA au service des développeurs : assistance intégrée à l’IDE (Intégration Copilot, Cursor, etc.), agents de codage autonome (Claude Code, OpenAI Codex, etc.) · Intégration d'IA générative : Expérience dans la consommation d'APIs de type IA générative mono et multi-modale, incluant l’appel d’outils (appel de fonctions, intégration de connecteurs externes MCP, etc.) et dans l'intégration de solutions IA dans des applications métiers ; d’autre part, une expérience dans l’utilisation d’outils de Fine Tuning ou de Reinforcement Learning (par exemple axolotl, ou unsloth) serait particulièrement appréciée. · Infrastructure cloud on-premise : Expérience avec un environnement cloud on-premise pour le déploiement local de modèles et outils d’IA générative et agentique. · Maîtrise des environnements DevOps : Connaissance de Docker, Kubernetes, CI/CD pour assurer la mise en production des solutions avec robustesse et sécurité · Leadership technique : Capacité à guider une équipe technique, en veillant à la qualité du code et en instaurant des bonnes pratiques de développement. · Collaboration inter-équipes : Forte capacité à travailler avec les équipes métiers et les équipes des poles de fabrication pour comprendre les besoins et les traduire en solutions techniques adaptées. Qualités recherchées : · Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome. · Esprit d'analyse et sens de l'innovation pour optimiser l'utilisation des technologies d'IA dans des applications métiers. · Flexibilité et adaptabilité dans un environnement en constante évolution. Intégrer la CNAM c'est aussi pouvoir bénéficier d’avantages : · Organisation de travail flexible (horaires variables, Télétravail jusqu'à 2-3 jours, 20 RTT) · CSE attractif (sport, loisirs, voyages...). · Transport: remboursement à 75% de l'abonnement Localisation du poste :Angers ou Paris Rejoignez-nous!!
Lieu : ANGERS ou PARIS
Niveau d'études min. requis : Ecole d'ingénieur

2026-6205 - Architecte d'Exploitation H/F

Fri, 30 Oct 2026 10:14:52 Z

Métier : GESTION DES SYSTEMES D¿INFORMATION/Architecte technique du SI
Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoignez une équipe où le sens et l'engagement pour la santé sont aussi primordiaux que la diversité et la complexité technologique de notre patrimoine IT. Participez à la performance et à la qualité d'un SI de tout premier plan, qui gère 60 millions de bénéficiaires, emploie 1500 informaticiens, traite d'un milliard de feuilles de soin électroniques par an et compte 80 000 utilisateurs. Le site Ameli est le 3ème site internet de service public le plus consulté, offrant des téléservices aux assurés, aux professionnels de santé et aux entreprises. Nous sommes le 1er opérateur européen en volume de données, avec une forte orientation vers le digital et la haute disponibilité. Vos Missions : Architecte Technique et Ambassadeur de la DOSC Au sein de la Direction des Opérations et du Service Clients (DDSI/DOSC), votre rôle sera central et stratégique : Proximité et Accompagnement : Vous aurez pour mission de renforcer la proximité entre les équipes d'architectes et d'accompagner les projets sur tous les sujets d'architecture Anticipation et Contribution Stratégique : Anticipez les évolutions technologiques et contribuez aux travaux structurants du Socle Technique Animation de Communauté d'Experts : Développez et animez une communauté d'experts techniques au sein de la DOSC ; une opportunité de partage de connaissances et de montée en compétences collective Garant des Normes d’Exploitabilité : Vous serez le garant des besoins de nos métiers d'exploitant et de gestion des environnements auprès de la filière architecte Participation aux Instances Stratégiques : Participez aux instances stratégiques de l'Architecture et assurez une diffusion efficace de l'information au sein de la DOSC Cohérence du Référentiel d'Architecture : Veillez à la cohérence du référentiel d'architecture en intégrant votre vision d'exploitation Pilotage des Exigences Non Fonctionnelles : Les Portez, conseillez et challengez les équipes MOE/MOA pour une intégration parfaite dès la conception Analyse et Maîtrise des Risques : Analysez les risques techniques et architecturaux pour chaque nouveau projet, garantissant la robustesse de notre SI Facilitateur Inter-équipes : Agissez comme un relais essentiel entre les équipes MOE, DOSC et l'ensemble des partenaires sur les sujets techniques et liés aux environnements Anticipation et Innovation Technologique : Portez nos besoins dès la conception de nouveaux socles technologiques, en assurant leur promotion et leur déploiement aisé au sein des équipes DOSC Amélioration Continue Stratégique : Participez activement aux travaux d'amélioration, en transformant les retours terrain des exploitants en actions concrètes et impactantes Veille Technologique et Vulgarisation : Menez une veille constante sur l'exploitation et assurez la diffusion et la vulgarisation de ces connaissances auprès de nos équipes pour les maintenir à la pointe de la technologie.

Diplôme d'ingénieur ou Cursus universitaire de niveau BAC+5 minimum. Expérience : 10 ans minimum dans des domaines de conception et de mise en œuvre d'architectures techniques variées. Vous avez une expérience avérée dans la gestion de projets complexes avec des contraintes de délais fortes et des impératifs de qualité, au sein d'environnements collaboratifs (internes et externes). Compétences Techniques et Qualités Humaines Essentielles : Architectures Robustes : Solide connaissance des architectures techniques complexes : AIX, Linux, Windows, Serveurs web et d'applications, Tuxedo, bases de données Oracle, PostgreSQL, load balancing. Maîtrise des Produits Phares : Maîtrise de solutions telles qu'Openshift, GIT, Apache, Tomcat, Artifactory, Saltstack, Jenkins. Une expertise approfondie sur ces outils sera un avantage significatif. Leadership et Influence : Capacité à communiquer avec clarté, à convaincre, à animer des groupes de travail et à former les équipes. Passion pour l'Innovation : Vous êtes passionné(e) par l'exploration de nouvelles solutions et aimez relever les défis techniques. Une forte appétence pour l'agilité est un plus. Esprit Critique et Analytique : Vous identifiez les zones d'amélioration et proposez des solutions efficaces et stratégiquement pensées. Restitution et Synthèse : Vous savez synthétiser une analyse complexe de manière simple et la partager efficacement pour assurer l'alignement de tous les acteurs. Anticipation et Maîtrise des Risques : Vous possédez une capacité avérée à anticiper et à gérer les risques avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs. Culture du Résultat Orientée Utilisateur : Une forte appétence pour la culture du résultat et la satisfaction de nos millions d'utilisateurs finaux est essentielle. Le poste est à pourvoir sur l'un des sites de la DOSC. Poste est à pourvoir sur les sites de la DOSC : ANGERS ou BORDEAUX ou CAEN ou DIJON ou GRENOBLE ou LYON ou NANTES ou PARIS ou QUIMPER ou RENNES ou TOUFFLERS ou TROYES ou VALENCE ou VALENCIENNES Rejoignez-nous!
Lieu : GRENOBLE
Niveau d'études min. requis : Ecole d'ingénieur

2026-6227 - Directeur de projet MOE H/F

Fri, 30 Oct 2026 08:57:49 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Directeur(trice) de projet MOE
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction déléguée du réseau et des opérations, la Direction de la relation client et du marketing (DRCM) définit et déploie une stratégie de service innovante à destination des assurés, des professionnels de santé et des employeurs. Elle anime le réseau « front office » des organismes et développe les outils informatiques et les services en ligne associés. Le Programme Portail assuré et outils de gestion multicanal (Programme 1) contribue à la modernisation de la relation client à travers le développement des services numériques du compte ameli, la dématérialisation des démarches et le déploiement d’outils multicanaux permettant d’améliorer la qualité, l’efficience et la personnalisation du service, ainsi que les actions de communication et de marketing. Dans ce contexte, le Programme 1 recrute un Directeur de projet MOE (H/F) pour piloter les évolutions techniques de son périmètre et accompagner le déploiement de solutions innovantes. En quoi consisteront vos missions ? Piloter les avant-projets (AVP) Piloter l’ensemble des avant-projets visant à enrichir et à faire évoluer l’offre de services du Programme 1. Contribuer à l’élaboration de la feuille de route des outils et coordonner les acteurs impliqués dans les projets. Accompagner le déploiement et les évolutions des solutions de téléphonie Assurer le suivi technique des solutions de téléphonie pour les appels entrants (3646, 3608, 3679…), représentant près de 29 millions d’appels reçus sur 51 plateaux téléphoniques. Accompagner le déploiement des dispositifs d’appels sortants, notamment dans le cadre des démarches Aller vers, de prévention et du programme Sophia. Coordonner les évolutions techniques et les montées de version avec les partenaires et les équipes internes, en lien avec la maîtrise d’ouvrage déléguée. Piloter les solutions de chatbot et de livechat Assurer le suivi des évolutions et du déploiement technique du chatbot du compte ameli, disponible sur le web et sur smartphone, qui représente plus de 40 millions d’interactions annuelles. Accompagner la généralisation du livechat, actuellement en phase d’expérimentation, en coordonnant les travaux avec les partenaires concernés. Sur l’ensemble de votre périmètre, vous assurez la coordination avec la maîtrise d’ouvrage (MOA), les équipes d’exploitation, les experts réseau et les partenaires externes. Vous apportez votre expertise fonctionnelle, technique et applicative, contribuez à l’identification et à la résolution des alertes techniques et assurez le suivi des projets ainsi que le reporting de l’activité.

Ce que l'on va rechercher chez vous ? Vous êtes titulaire d’une formation supérieure de niveau Bac+4/5 et justifiez d’au moins 10 ans d’expérience dans le domaine informatique, notamment en maîtrise d’œuvre de projets techniques complexes. Vous disposez des compétences et qualités suivantes : Une expérience confirmée en pilotage de projets techniques et en coordination d’acteurs multiples. Une bonne compréhension des environnements applicatifs et des systèmes d’information. Une appétence pour l’architecture des SI et l’innovation technologique. De solides capacités rédactionnelles, relationnelles et de communication. De la rigueur dans l’organisation, le suivi des activités et le reporting. Un goût prononcé pour le travail en équipe et la coopération transversale. Une capacité à être force de proposition dans un environnement en constante évolution. Un intérêt pour les enjeux liés à la relation client et à la modernisation des services. Pourquoi nous rejoindre ? “Agir ensemble, protéger chacun” Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux. Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier : - d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, jusqu’à 20 RTT annuels) ; - de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, CARSAT, UGECAM et autres organismes) - d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …); - d’une prime de crèche de 9,11€ ou une place dans notre crèche inter-entreprises - d’un forfait mobilité durable à hauteur de 600€ ou d’un remboursement du titre de transport à 75%;
Lieu : PARIS
Niveau d'études min. requis : Bac+4/Bac+5

2026-6222 - Coordonnateur technique d'exploitation informatique

Thu, 29 Oct 2026 15:03:22 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Coordonnateur(trice) technique
Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est intégrer un collectif de 85 000 salariés au service de la protection de la santé de 65 millions de personnes. À sa tête, la CNAM, avec ses 2300 salariés, impulse la stratégie et coordonne l'action de tous les organismes. Intégrer la DDSI, c'est participer à des chantiers d'envergure en matière d'architecture, d'efficience technologique ou de sécurité de l'un des SI les plus importants d'Europe. C'est aussi contribuer au pilotage de projets stratégiques, innovants et d'utilité publique aux côtés de collaborateurs engagés et d'experts reconnus; La DOSC, Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) a pour mission d’assurer l’intégration et l’exploitation du SI de l’assurance maladie dans le respect des contrats de services formalisés avec les organismes, les partenaires et les clients. La DOSC recrute un(e) Coordonnateur/coordonnatrice Technique, pour son Département d’EXploitation (DEX) qui pilote l’offre de service de l’exploitation, en coordonnant et contribuant aux opérations de ce métier. Vos missions : - Assurer la coordination, la mise en œuvre et le suivi technique d’activités ou de dispositifs dans le respect des normes, procédures et objectifs définis. - Garantir la cohérence et la qualité des moyens, méthodes et résultats au sein d’une organisation ou d’un projet informatique. - Jouer un rôle d’animation technique des équipes en lien avec le manager pour fluidifier la communication et sécuriser les opérations. Vos activités : Piloter la coordination technique d’un ou plusieurs dispositifs ou projets Contrôler la conformité et qualité des livrables techniques en autonomie Superviser l’activité des collaborateurs Élaborer/actualiser les procédures et outils de suivi Animer la communication technique entre les équipes et les partenaires Contribuer à l’amélioration continue des méthodes et outils et participer à leur mise en œuvre Porter la responsabilité de la conformité technique (état de l’art, catalogue de service) et de la continuité d’activité Représenter la structure dans les projets et instances transverses ou partenariats techniques Respecter et s'adapter aux échéances et aux flux en distinguant les priorités et les urgences Contribuer à la réalisation des objectifs de l’entité Aider à l’optimisation des compétences des agents en fonction des besoins Réaliser et diffuser le Suivi Opérationnel interne et externe, avec le bon niveau d'alerte Assurer une veille technologique Garantir les niveaux de services de l’exploitation Être force de proposition sur le métier et les activités de l’entité Remonter les alertes auprès du management concernant tout dysfonctionnemetn sur la réalisation de l'exploitation et participer à leurs traitements L’activité sera majoritairement consacrée à la coordination/communication avec les partenaires, organisation, gestion des ressources/disponibilités des intervenants, et le traitement de dossiers complexes.

PROFIL RECHERCHE : Titulaire d’un diplôme ou d’un cursus universitaire de niveau BAC+3 minimum (équivalent licence et supérieur), dans le domaine des technologies de l’information et de la communication. Expérience 5 à 10 ans en coordination ou en encadrement Technique Expérience 5 sur les métiers de l’Exploitation Expérience de coordination d’activités dans un contexte de projets complexes COMPETENCES : Connaissance des différentes architectures et infrastructures d’un système d’information Maîtrise des technologies et des types de solutions mises en œuvre : environnements Unix, Linux, Oracle, PostGreSQL, serveurs d'application ou Portails, outils d’ordonnancement (ex: $Universe, VTOM), outils de supervision (ex :Nagios/centreon, Metrologie (Introscope, OpenTelemetry) Bonnes connaissances dans la gestion de projets, notamment dans la coordination d’activités de déploiement, Expérience technique confirmée et capacité de coordination démontrée sur différentes missions, Expérience de coordination à distance concernant des équipes multi-profils, dans l’atteinte d’un objectif commun, et dans le respect de planifications fortement contraintes, Connaissance des métiers de l’exploitation et de la production, des processus ITIL, dans de la gestion de portefeuilles multi-projets et multi-domaines applicatifs (mêlant méthode agile, cycle en V, ligne produit), Maîtrise des techniques de communication et de reporting sur son activité, Capacité à vulgariser son expertise et à la partager avec les différents interlocuteurs en adaptant sa communication Capacité à analyser et résoudre des problématiques diverses et complexes Capacité d’adaptation et d’apprentissage Curiosité technique Rigueur, autonomie, organisation SPECIFICITES : Astreintes et Interventions en Heures Non ouvrées à prévoir Déplacements possible sur les différents sites Cnam Le poste est à pourvoir sur l'un des sites suivants : VALENCIENNES ou PARIS ou ANGERS
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2026-6230 - Chef de projet MOA SI robots H/F

Thu, 29 Oct 2026 15:02:28 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Chef(fe) de projet MOA SI
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction Déléguée au Réseau et aux Opérations (DDRO), le Département Innovation et service à l’Agent (DISAG) a pour mission de contribuer à l’efficience des techniciens en caisse primaire au travers de projets innovants comme l’automatisation d’activités sans valeur ajoutée par des robots ou au travers de l’intelligence artificielle. Dans le cadre d’un recrutement en CDI, nous recherchons un Chef de projet MOA SI robots (h/f) pour rejoindre le DISAG et contribuer au développement et au pilotage de projets d’automatisation visant à améliorer l’efficience des techniciens en caisse primaire. Vos missions : Identifier et cadrer les projets d’automatisation : recueillir et formaliser les besoins métiers, évaluer la pertinence et la faisabilité des opportunités d’automatisation, définir les objectifs fonctionnels et contribuer à la priorisation des projets ainsi qu’à l’actualisation de la feuille de route nationale. Piloter les projets et coordonner les acteurs : conduire les projets, notamment RPA, du cadrage à la mise en production et au suivi de l’exploitation. Coordonner les acteurs métiers, MOA, MOE, développeurs, exploitation, sécurité, RGPD et organismes. Suivre les dépendances, les risques, les alertes et les arbitrages, et veiller à la bonne traduction des besoins métiers dans les solutions développées avec la MOE. Superviser la réalisation, la recette et le déploiement : suivre l’avancement des développements et contrôler la conformité des solutions aux cahiers des charges et aux exigences fonctionnelles. Coordonner les phases de recette, d’expérimentation et de validation, dans le respect des délais et des critères de qualité, et sécuriser les mises en production. Assurer le pilotage fonctionnel et le suivi des automates : suivre le portefeuille des automates en conception comme en exploitation, en veillant à sa cohérence avec les orientations nationales et les priorités métiers. Analyser les incidents et dysfonctionnements, coordonner leur résolution et assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs et des équipes locales. Capitaliser sur les besoins remontés pour alimenter les évolutions et l’amélioration continue. Contribuer à la gouvernance et à l’amélioration continue :veiller à la sécurité, à la protection des données et à la conformité réglementaire. Participer à l’industrialisation des pratiques de conception, de déploiement, de gouvernance et de suivi des automatisations à l’échelle nationale. Accompagner la montée en compétences des acteurs et favoriser la diffusion d’une culture de l’automatisation et de l’innovation au sein du réseau.

Ce que l'on va rechercher chez vous ? Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac+4 à Bac+5 et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets MOA SI, idéalement dans le pilotage de projets d’automatisation, notamment RPA. Vos atouts et compétences : Vous maîtrisez les différentes étapes de conduite de projet, du recueil des besoins métiers à la recette et à la mise en production des solutions, et avez de l’appétence pour les sujets liés à l’intelligence artificielle. Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez de solides qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous appréciez le travail en équipe et savez animer des groupes de travail, fédérer des interlocuteurs aux expertises variées et faciliter la collaboration entre les équipes métiers et informatiques. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités, assurer le suivi de plusieurs sujets en parallèle et rendre compte de leur avancement. Votre intérêt pour l’innovation et les nouvelles technologies vous permettra de contribuer activement à l’évolution de la Mission SI Robot. Pourquoi nous rejoindre ? “Agir ensemble, protéger chacun” Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux. Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier : - d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, jusqu’à 20 RTT annuels) ; - de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, CARSAT, UGECAM et autres organismes) - d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …); - d’une prime de crèche de 9,11€ ou une place dans notre crèche inter-entreprises - d’un forfait mobilité durable à hauteur de 600€ ou d’un remboursement du titre de transport à 75%; - des services du restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%, d’une valeur faciale de 11,51€.
Lieu : PARIS
Niveau d'études min. requis : Bac+4/Bac+5

2026-6190 - Responsable du département environnement informatique H/F

Thu, 29 Oct 2026 12:20:51 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Manager coordonnateur
Contrat : CDI
Description du poste :
"Agir ensemble, protéger chacun" Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. À sa tête, avec plus de 2 500 salariés, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, puis coordonne et appuie les organismes locaux qui composent son réseau. Au sein de la Direction de la Gestion des Moyens et de l'Environnement de Travail (DGMET) en tant que Manager de du Département de l’Environnement Informatique (DEI), vous serez chargé de gérer au mieux les ressources et les missions du département de votre périmètre d’intervention. Il s’agit d’assurer la continuité de service, le management des équipes et la planification des projets nationaux à déployer. Vous aurez également à mettre en place un certain nombre d’indicateurs de suivi qui seront à valider avec la direction. Le département de l’environnement informatique est le garant opérationnel de la productivité et de la sécurité des ressources techniques de l’infrastructure et des postes de travail de l’établissement public. Il est composé de deux divisions : la division exploitation opérationnelle (DEX) doté d’un manager et d’une vingtaine de collaborateurs et la division infrastructure (DIN) dotée d’un manager et d’une dizaine de collaborateurs. Les agents sont répartis sur le siège parisien et les sites déconcentrés. Concrètement, vos missions principales : - définir , gérer et exploiter les infrastructures physiques et logiques nécessaires au fonctionnement interne de l’établissement public, - superviser les ressources physiques et logiques notamment en termes de sécurité, disponibilité et capacité, - gérer les réseaux locaux, - gérer et administrer les outils et les services autour du nomadisme, - assurer la fourniture, l’installation et le maintien en condition opérationnelle des matériels, composants techniques et logiciels du poste de travail, - mettre en œuvre l’identification, l’authentification et positionner les habilitations dans l’environnement de travail, - prendre en charge les demandes d’assistance et la résolution des incidents bureautiques. - mettre en œuvre les projets locaux et nationaux pour leur déclinaison en termes d’infrastructures et de postes de travail sur les sites de la Cnam. - réaliser la veille technologique,

Bac+3/5 informatique avec une expérience confirmée (5-8 ans). Le candidat devra justifier d’une expérience significative sur un poste similaire. Une expérience de management d’équipe opérationnelle est requise. Le candidat devra montrer son aptitude à organiser le travail en équipe afin d’optimiser les ressources humaines disponibles. Doté d’un sens du service, il devra également faire preuve d’aptitude à communiquer aussi bien avec ses équipes qu’avec des partenaires extérieurs à son unité. Le candidat sera sensibilisé à la RSO et plus particulièrement aux enjeux de sobriété numérique. Des déplacements sont à prévoir. La bonne connaissance des différents aspects du fonctionnement des systèmes d’information de l’entreprise, de l’administration des systèmes et réseaux, à la maintenance et sécurité, en passant par le support, les études d’évolutions et l’exploitation des systèmes d’information est un plus. Des déplacements sur nos différents sites en France sont à prévoir. Pourquoi nous rejoindre ? “Un métier qui change la vie, ça change tout !” Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier : - d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, 20 RTT annuels) ; - de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, CARSAT, UGECAM et autres organismes) - d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages…) ; - d’un forfait mobilité durable ou d’un remboursement de votre titre de transport à 75% ; - des services du restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Bac+4/Bac+5

2026-6219 - Chef de projet MOA SI H/F

Wed, 28 Oct 2026 14:51:07 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Chef(fe) de projet MOA SI
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction de la relation clients et du marketing, le Programme 1 est un programme stratégique de l’Assurance Maladie qui contribue à la mise en œuvre de sa stratégie de service en matière de relation client. Il réunit les équipes MOA et MOE, en charge du pilotage et de l’évolution de plusieurs outils au service de la relation avec les assurés : Le compte ameli Les outils de gestion de la relation client multicanal (CRM interne) ; Les outils de téléphonie ; Les outils de marketing et de communication sortante ; Les outils statistiques permettant de suivre l’activité de l’ensemble de ces canaux. La relation téléphonique reste un canal essentiel pour les assurés, avec 29 millions d’appels en 2024. Dans ce contexte, la solution de téléphonie actuelle doit évoluer pour répondre aux nouveaux enjeux de la relation client. Ces évolutions s’inscrivent dans une démarche globale de transformation des services et nécessitent une coordination étroite avec Medialog+, le CRM interne utilisé par les équipes de front office, ainsi qu’avec le compte ameli. Pour accompagner ces transformations, le Programme 1 recrute un Chef de projet MOA SI Téléphonie H/F, qui pourra également intervenir en qualité de Product Owner sur certains projets. Concrètement en quoi consistent vos missions ? Recueillir et formaliser les besoins métiers : rédiger les expressions de besoin, les spécifications fonctionnelles, les user stories et les cas de tests nécessaires aux évolutions de la solution de téléphonie. Piloter les évolutions fonctionnelles : assurer leur suivi en lien avec les interlocuteurs internes et les partenaires externes, de la conception à la mise en œuvre. Coordonner les acteurs du projet : travailler en étroite collaboration avec les autres équipes MOA, les experts informatiques, les développeurs et les architectes. Animer les échanges et les travaux collectifs : organiser et conduire des réunions et des groupes de travail avec les différentes parties prenantes. Contribuer aux projets en mode agile : intervenir en qualité de Product Owner sur certains projets et participer aux cérémonies agiles (daily meetings, backlog refinement, sprint reviews, etc.). Préparer et piloter la recette fonctionnelle : élaborer les jeux de tests, organiser les campagnes de recette et assurer le suivi des anomalies. Garantir la prise en compte des contraintes du projet : intégrer les enjeux fonctionnels, organisationnels, de sécurité et juridiques, en lien avec les directions expertes. Accompagner le changement : contribuer à la communication écrite et orale ainsi qu’à l’appropriation des nouvelles fonctionnalités par les utilisateurs. Assurer le suivi et le reporting : compte de l’avancement des projets, identifier les points d’attention et de contribuer au suivi des actions.

Ce que l'on va rechercher chez vous ? Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac+4 à Bac+5 et justifiez d’une expérience confirmée en conduite de projets de maîtrise d’ouvrage dans le domaine de la relation client multicanal. Vous disposez d’une bonne connaissance des outils de téléphonie et maîtrisez les méthodes agiles, notamment dans le cadre d’une expérience en tant que Product Owner. Vous êtes également à l’aise avec les outils Jira et Confluence. Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez de solides qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous appréciez le travail en équipe et savez animer des groupes de travail, fédérer des interlocuteurs aux expertises variées et faciliter la collaboration entre les équipes métiers et informatiques. Rigoureux et organisé, vous savez prioriser vos activités, assurer le suivi de plusieurs sujets et rendre compte de leur avancement. Votre intérêt pour l’innovation et les nouvelles technologies vous permettra de contribuer activement à l’évolution des services de téléphonie de l’Assurance Maladie. Pourquoi nous rejoindre ? “Agir ensemble, protéger chacun” Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux. Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier : - d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, jusqu’à 20 RTT annuels) ; - de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, CARSAT, UGECAM et autres organismes) - d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …); - d’une prime de crèche de 9,11€ ou une place dans notre crèche inter-entreprises - d’un forfait mobilité durable à hauteur de 600€ ou d’un remboursement du titre de transport à 75%;
Lieu : PARIS
Niveau d'études min. requis : Bac+4/Bac+5

2026-6231 - Manager opérationnel - Responsable de division H/F

Mon, 26 Oct 2026 16:43:51 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Manager coordonnateur
Contrat : CDI
Description du poste :
La division DPTAM cadre et/ou pilote des projets techniques réalisés par les agents des divisions DASIPH et DATM. Elle coordonne l’ensemble des activités nécessaires à la mise en œuvre des projets dont elle a la charge (du cadrage au déploiement), en lien avec les autres directions et organismes hébergeurs & exploitants. La division DPTAM a également en charge le pilotage de chantiers suivis au sein du socle technologique, une structure globale de pilotage de la construction d’un socle de composants communs d’architecture logicielle et matérielle utilisés dans la conception des applications informatiques du SI de l’Assurance Maladie. MISSIONS : En qualité de Manager, Responsable de cette Division, vos missions seront : - Sous la responsabilité du responsable du département DT, porter les orientations stratégiques de la DDSI sur ce périmètre de responsabilité confié à la division DPTAM Piloter les projets la feuille de route SI confiés à la division et les décliner en objectifs opérationnels pour vos collaborateurs - Gérer l’ensemble des ressources et toutes les décisions importantes de votre périmètre - Manager une équipe d’une quinzaine de collaborateurs répartis sur plusieurs sites géographiques - Mobiliser les collaborateurs autour des missions et objectifs et veiller à développer leurs compétences et performances individuelles ou collectives - Déterminer les orientations et être garant de la performance et de la qualité de service - Être responsable de l’organisation, des moyens et de la gestion des compétences internes et externes, y compris la préparation et l’exécution du budget, des achats dans le cadre des marchés publics Piloter l’activité de la Division et prendre toutes les décisions et arbitrages nécessaires - Être responsable des objectifs généraux et piloter la Roadmap de la Division - Être l’interlocuteur des directions et départements de la DSI, des MOA de la CNAM et des partenaires externes - Etre force de proposition sur son périmètre - Représenter la Direction, le Département, la Division et porter les orientations tant en interne qu’en externe - Participer aux différentes instances du Socle Technologique, et représenter le département technique de la DTS en tant que membre du COPIL du ST - Assurer le suivi des projets techniques et le reporting afférent dans les différents outils de reporting projets (PPIL, etc) - Mobiliser les collaborateurs autour des missions et objectifs et veiller à développer leurs compétences et performances individuelles ou collectives - Suivre et piloter le budget projet du périmètre DPTAM

Déplacements réguliers à prévoir sur les différents sites Paris ou ANGERS PRFIL RECHERCHE Diplômé École d’Ingénieur, ou équivalent et disposant d’une expérience de 10 à 15 ans dans le management COMPÉTENCES Vous êtes avant tout un(e) manager engagé(e), soucieux(se) de l’esprit de service, ancré(e) dans les valeurs de service public et dans une vision collective du pilotage. Vous disposez : - D’une expérience significative dans la direction ou la coordination d’experts techniques (pluridisciplaines et géographiquement réparties) avec un leadership reconnu - D’une expertise avérée en gestion de projets complexes (Legacy, Devops ou hybride), en organisation d’équipes (hiérarchique, matricielles, avec potentiellement recours à la prestation) et en méthodologie (cycle en V, Agile (Scrum / Kanban)) - De bonnes connaissances en matière de gestion des assets - De bonnes aptitudes à la négociation sur les domaines technologiques en appui aux équipes Achat - D’une culture des enjeux d’architecture technique (et de la comitologie associée) - D’une expérience significative en matière de gestion budgétaire et des marchés publics (rédaction de CCTP et dépouillement de réponses techniques) - D’une capacité forte à structurer, fédérer de manière transverse et faire grandir des équipes, y compris en contexte multi sites - D’un esprit d’initiative, de synthèse et d’innovation vous permettant de naviguer efficacement entre stratégie, opérationnel et coordination transverse - Un sens du Service et de la relation client - Une forte Capacité d’écoute - Une grande Agilité, aisance relationnelle - Une capacité à analyser et résoudre des problématiques diverses et complexes, à gérer les crises Seraient appréciées : - Connaissance du secteur public et de l'Assurance Maladie - Connaissance des marchés publics - Connaissance de nos process Cnam
Lieu : ANGERS
Niveau d'études min. requis : Ecole d'ingénieur

2026-6228 - Chef de projet MOA SI Relation Client H/F

Fri, 23 Oct 2026 06:18:07 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Chef(fe) de projet MOA SI
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction déléguée aux opérations, la Direction de la relation client et du marketing (DRCM) pilote, à travers le Programme 1, la mise en œuvre de la stratégie de service de l’Assurance Maladie et l’évolution de ses outils de relation client : compte ameli, CRM interne, téléphonie, communication sortante et outils statistiques. Dans le cadre de sa stratégie de service, l’Assurance Maladie souhaite moderniser l’accueil des assurés au sein de son réseau de plus de 350 points d’accueil et 400 agences, grâce au déploiement d’une solution permettant notamment de gérer les files d’attente, les rendez-vous et le suivi de l’activité des sites. Ce projet sera articulé avec Medialog+, l’outil interne de gestion de la relation client, et s’accompagnera d’une réflexion sur la coopération avec les Maisons France Services afin de mieux coordonner les outils et les parcours des usagers. Dans ce contexte, le Programme 1 recrute un Chef de projet MOA SI / Product Owner (H/F) pour piloter ces projets et contribuer à l’évolution des outils de relation client multicanale. En quoi consisteront concrètement vos missions ? Pilotage du projet « Accueil de demain » Piloter la mise en place du nouveau marché : recueil des besoins, préparation des documents de consultation, analyse des offres et suivi du déploiement dans le réseau. Assurer le suivi de la solution actuelle de gestion des files d’attente jusqu’à la fin du marché. Coordonner les dépendances avec les autres applications du Programme 1 et contribuer à l’identification des cas d’usage avec les Maisons France Services. Évolution des outils de relation client Piloter les évolutions de Medialog+ et des outils associés : référentiel multicanal des motifs de contact et statistiques de gestion de la relation client. Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, organiser des ateliers et coordonner les tests avec les équipes des organismes. Intégrer les enjeux fonctionnels, organisationnels, réglementaires et de sécurité dans les solutions proposées. Rôle de Product Owner Recueillir les besoins et les traduire en user stories, en assurant la priorisation du backlog. Animer les cérémonies agiles et travailler en étroite collaboration avec les équipes MOA, MOE, les experts SI, les développeurs et les architectes. Élaborer les scénarios de tests et piloter la recette fonctionnelle. Accompagnement et suivi Organiser et animer les réunions et groupes de travail nécessaires à l’avancement des projets. Accompagner le changement et contribuer à la communication auprès des utilisateurs. Assurer le suivi des projets et rendre compte régulièrement de leur avancement.

Ce que l'on va rechercher chez vous ? Vous êtes titulaire d’une formation supérieure de niveau Bac+4/5 et justifiez d’une expérience significative en conduite de projets MOA, idéalement dans le domaine de la relation client multicanale. Vous disposez des compétences suivantes : Une bonne connaissance des outils CRM et des enjeux liés à la relation client. Une expérience du travail en mode agile, idéalement dans un rôle de Product Owner. Une maîtrise des outils Jira et Confluence. Des capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction, notamment pour formaliser les besoins métiers et rédiger des user stories. De solides qualités relationnelles et une aptitude à coordonner des interlocuteurs variés. De la rigueur, de l’autonomie et un sens de l’organisation permettant de piloter plusieurs sujets en parallèle. Une connaissance des procédures de marchés publics constitue un atout. Pourquoi nous rejoindre ? “Agir ensemble, protéger chacun” Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux. Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier : - d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, jusqu’à 20 RTT annuels) ; - de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, CARSAT, UGECAM et autres organismes) - d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …); - d’une prime de crèche de 9,11€ ou une place dans notre crèche inter-entreprises - d’un forfait mobilité durable à hauteur de 600€ ou d’un remboursement du titre de transport à 75%; - des services du restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%, d’une valeur faciale de 11,51€.
Niveau d'études min. requis : Bac+4/Bac+5

2026-6209 - Concepteur développeur H/F

Thu, 22 Oct 2026 14:34:50 Z

Métier : GESTION DES SYSTEMES D¿INFORMATION/Concepteur(trice) développeur
Contrat : CDD
Description du poste :
Agir ensemble, Protéger chacun ! Un métier qui change la vie, ça change tout! Tu souhaites rejoindre une entreprise dans laquelle les projets menés ont du sens ? Tu recherches un cadre professionnel varié, collaboratif, enrichissant, et flexible ? Evoluer au cœur de l’un des plus gros Systèmes d’Information d’Europe te stimulerait ? Alors, ce poste à la Caisse nationale de l’Assurance Maladie est fait pour toi ! Rattaché(e) au sein du portefeuille Bénéficiaires dans le Département de Développement du site d’Angers, à l’équipe Vitale composée de 7 collaborateurs (référents fonctionnels et responsables d’applications). Vos missions principales seront de : Concevoir et développer des applications logicielles autour de données en temps réel autour de la télé-mise à jour des cartes Vitale. Participer à la modernisation et à la transformation des systèmes d'information en développant selon les bonnes pratiques Cnam. Contribuer à la résolution des problèmes techniques en garantissant performance, sécurité et fiabilité. Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues. Collaborer avec les différentes équipes de la DDSI pour aligner les solutions techniques aux besoins métiers.

Diplômé(e) d'un Bac+5 minimum en informatique ou domaine connexe. Compétences en développement Java La maitrise d’un ou plusieurs langages de développement (Java, Javascript, SQL, Shell, …) La maitrise des frameworks de développement Sensibilité aux enjeux de sécurité et aux architectures orientées microservices. Bon relationnel, esprit d’initiative et capacité à travailler en équipe. Excellente capacité de compréhension, d’appréhension. Capacité à vulgariser et adapter le discours en fonction de son auditoire.
Lieu : Angers

2026-6229 - Responsable d'applications H/F

Thu, 22 Oct 2026 13:49:43 Z

Métier : GESTION DES SYSTEMES D¿INFORMATION/Responsable applications
Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons dans le cadre d'un poste en CDI, un responsable d'applications. Le poste est à pourvoir au sein de la DSI de la Caisse nationale de l’Assurance Maladie, et plus précisément au sein de la Direction de l’Informatique Décisionnelle et des Données (DIDD) qui pilote des programmes stratégiques et des projets, assure l’exploitation et l’hébergement du patrimoine du Décisionnel de l'Assurance Maladie et gère une des bases de données de santé les plus importantes en Europe : le Système National des Données de Santé (SNDS), une plateforme Big Data, des solutions de Data Visualisation et Intelligence Artificielle (IA). DIDD est composée de 3 départements et une mission : Le Département Pilotage et Gestion (DPG), Le Département Fabrication de l’Informatique Décisionnelle (DFID), Le Département des Opérations de l’Informatique Décisionnelle (DOID), La Mission Sécurité de l’Informatique Décisionnelle (MSID). Vous rejoignez la Division Produits (DPR) au sein Département fabrication de l’informatique décisionnelle (DFID) qui garantit la pérennité de plus de 350 applications réparties sur plusieurs domaines applicatifs : données de santé, pilotage de l’activité des caisses, ATMP, prévention et services en santé, rémunération des professionnels de santé. En tant que Responsable applicatif en informatique décisionnelle, vous intervenez sur un portefeuille d’applications utilisant des bases de données stockées sur Oracle Exadata avec pour finalité la mise à disposition de ces données aux utilisateurs internes et partenaires de l’Assurance Maladie. Quelles seront concrètement vos missions : - Piloter des plans produits (product backlog) permettant de garantir la qualité des applications dont vous êtes responsable (maintien de la documentation de référence, effacement de la dette technologique, améliorations de la maintenabilité, de l’exploitabilité et des performances), - Gérer la relation avec vos interlocuteurs Maîtrise d’Ouvrage (MOA), leur proposer des solutions pertinentes en réponse aux besoins et s’assurer de la cohérence des devis et de la planification auprès des fournisseurs et prestataires, - Participer aux analyses des cahiers des charges, à l’analyse des impacts sur le patrimoine applicatif et réaliser ou faire réaliser les macro-chiffrages nécessaires, - Réaliser les tests techniques et assurer à terme l’expertise fonctionnelle et technique dans votre domaine applicatif. Le poste situé à Paris

Ce que l'on va rechercher chez vous ? Vous êtes titulaire d’un BAC+2/BAC+3 dans le domaine informatique. une expérience de 3 à 5 ans est souhaitée dans un contexte informatique, de développement ou de gestion applicative ou d’informatique décisionnelle. Compétences et atouts : - Compétences techniques en outils et langages de programmation : SQL, PL/SQL, ETL, GoldenGate, Shell, C, Java, Python, suite ELK, - Connaissance de la suite HP-ALM, SonarQube, Gitlab, Jira, Confluence, - Connaissance des pratiques d’automatisation de tests, - Connaissance des pratiques de conteneurisation, CI/CD, - Connaissance et pratique des solutions d’IA générative, - Capacité à travailler dans un contexte multi-interlocuteurs, cycle en V ou agile, - Capacité d’animation et de conduite de réunions, - Autonomie et sens de l’initiative, - Capacité d’analyse et de résolution de problèmes, - Rigueur et méthode. Pourquoi nous rejoindre ? “Agir ensemble, protéger chacun” Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux. Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier : - d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, jusqu’à 20 RTT annuels) ; - de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, CARSAT, UGECAM et autres organismes) - d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …); - d’une prime de crèche de 9,11€ ou une place dans notre crèche inter-entreprises - d’un forfait mobilité durable à hauteur de 600€ ou d’un remboursement du titre de transport à 75%;
Lieu : PARIS

2026-6162 - Chargé(e) d'études comptables et financières H/F

Thu, 22 Oct 2026 13:32:58 Z

Métier : GESTION COMPTABLE ET FINANCIERE/Chargé(e) d'études comptables et financières
Contrat : CDI
Description du poste :
La Direction déléguée de l'Audit, des Finances et de la lutte contre la Fraude (DDAFF) comprend la direction adjointe de l’audit, de la comptabilité, de la trésorerie et du système d’information (ACTSI) et la direction adjointe du contrôle et de la lutte contre les fraudes (CLCF). Avec près de 120 collaborateurs, la DDAFF assure notamment la comptabilité de la CNAM et la combinaison des comptes des organismes de la branche. Elle fait l’objet, chaque année, d’un audit de certification de ses comptes par la Cour des Comptes. Le Département des Relations Financières Extérieures, Combinaison et Prestations (DRFECP) est en charge de l’ensemble des opérations de consolidation et de combinaison des comptes des branches Maladie et Accident du Travail (plus de 150 organismes et un total de charges de 255 Mds€), des opérations concernant les relations financières avec les partenaires de l’Assurance Maladie (autres régimes, État, agences du domaine de la santé…), de la comptabilisation des recettes et du suivi comptable des prestations Le candidat intègrera la Division Analyse et Combinaison des Comptes (DACC), équipe de 4 personnes, en charge de : - L’actualisation mensuelle et annuelle des fichiers de contrôle des comptes et des balances du réseau. - La remontée mensuelle et annuelle des comptes de tous les organismes et leur centralisation. - L’établissement des données mensuelles et annuelles à transmettre aux ministères et autres branches (CNSA, CNAV). - La mise à jour des référentiels comptables, et en particulier du plan comptable national. - La participation aux commissions d’analyse du plan comptable avec le réseau (CPGC ou interbranche (CHIRCOSS)), avec prise de notes et réalisation de compte rendu. - La participation aux groupes de travail inter-départements avec la DMOAC pour l’amélioration et l’évolution des applicatifs comptables. - L’actualisation des procédures. - L’assistance aux organismes du réseau. Dans le cadre de l’arrêté des comptes : - L’actualisation du guide des procédures d’arrêté des comptes. - L’intégration des balances annuelles et la participation aux contrôles en lien avec les autres divisions et départements. - La participation à la combinaison des comptes, avec en particulier la mise à jour des phases de combinaison. - La mise à jour des maquettes pour les états financiers et la participation à la rédaction des annexes pour les branches Maladie, ATMP et CNAM.

Vous justifiez d'une formation de niveau Bac + 2/3 dans le domaine de la comptabilité/finance, contrôle de gestion. Une expérience au sein d'une Direction Comptable et Financière d'un organisme de Sécurité Sociale serait un plus. Le poste est néanmoins accessible aux jeunes diplômés qui souhaitent rejoindre un réseau de 82 000 collaborateurs. Ce poste requiert : - Capacité d’analyse, sens de l’organisation et rigueur. - Esprit d’initiative et capacité d’adaptation. - Autonomie. - Aptitude à travailler en équipe et qualités relationnelles développées. - Très bonnes connaissances d’Excel.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Bac+2/DUT/BTS

2026-6182 - Chargé de mission Règlementation du numérique en santé, IA et Conformité H/F

Wed, 21 Oct 2026 12:40:32 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Chargé(e) de mission
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction Juridique, le Département numérique, conformité et innovation porte l’expertise juridique en matière de droit du numérique et des données personnelles et contribue à la sécurisation des projets de l’Assurance maladie. La Direction Juridique de la Cnam est composée de deux départements : - le département conseil et contentieux ; - le département numérique, conformité et innovation. Dans un contexte de transformation rapide du secteur de la santé et de la protection sociale sous l’impulsion des textes européens (RGPD, Règlement IA, Règlement EEDS, Règlement sur les données et Règlement sur la gouvernance des données, etc.), vous jouerez un rôle clé au sein du département numérique, conformité et innovation. Concrètement, vos principales missions ? - Réaliser des analyses juridiques complexes en lien avec les décisions stratégiques de l’organisme dans la mise en œuvre des traitements de données et en proposer leur déclinaison opérationnelle ; - Développer l’accompagnement des projets dans la conformité en intégrant les obligations du règlement européen sur l'intelligence artificielle corrélées avec le RGPD notamment ; - Être l’interlocuteur juridique de référence pour les directions et les partenaires accompagnés ; Former, sensibiliser et animer des communautés juridiques internes. Ce poste, positionné au sein du DNCI, s’inscrit au cœur de ces ambitions. Plus particulièrement : Analyse juridique et réglementaire - Assurer une veille active sur le règlement IA, ses actes délégués, les lignes directrices de la Commission européenne ainsi que sur les réglementations connexes (RGPD, réglementation sectorielle le cas échéant) ; - Réaliser des analyses de qualification juridique (SIA, niveau de risque, obligations applicables) sur les cas d'usage IA qui sont soumis pour analyse ; - Produire des notes de synthèse et recommandations à destination des équipes métiers, techniques et de la direction. Conseil, sensibilisation et déclinaison opérationnelle - Traduire les exigences réglementaires en processus internes de gestion de la conformité (cartographie des systèmes IA, registres, procédures d'évaluation des risques, logigrammes décisionnels) ; - Rédiger et faire évoluer la documentation contractuelle : clauses IA dans les conventions et accords de sous-traitance ou marchés publics ; - Contribuer à la mise à jour des politiques internes (gouvernance IA, gestion des risques, documentation technique requise par le règlement) ; - Accompagner les équipes projets dans l'intégration des exigences de conformité dès la conception (approche « compliance by design »). Stratégie et Collaboration : Ce poste nécessite un travail collaboratif important au sein du DNCI et inter-directions. Il nécessite également des travaux et des échanges réguliers avec des partenaires externes tels que les différents ministères, les autres opérateurs de la protection sociale et les autres régimes.

Ce que l’on va rechercher chez vous ? Nous recherchons un professionnel issu d'une formation en droit du numérique, droit européen appliqué à l’intelligence artificielle (bac +5) complétée d’une expérience significative incluant une exposition concrète au règlement IA et/ou au RGPD. Une expérience en entreprise, cabinet d'avocats ou autorité de régulation serait un plus. Si vous avez une parfaite maîtrise du règlement IA et de son articulation avec le RGPD et une capacité à vulgariser des sujets juridiques complexes auprès d’interlocuteurs non-juristes, vous serez en parfaite adéquation avec notre mission ! Votre rigueur, votre méthode et le goût du travail en projet transverse font de vous un atout dans l’organisation de vos travaux et la hiérarchisation des priorités. Proactif et particulièrement autonome, vous êtes reconnu pour votre relationnel et capacité à collaborer avec des équipes techniques, produit et direction anticiper les besoins. Des qualités rédactionnelles et relationnelles solides sont indispensables pour mener à bien vos missions. Vous avez le goût du travail en équipe et savez communiquer des idées complexes de manière concise, garantissant que vos analyses et recommandations soient compréhensibles et exploitables. Pourquoi nous rejoindre ? “Un métier qui change la vie, ça change tout !” Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. A sa tête, avec plus de 2 500 salariés répartis sur un siège parisien et 16 sites en province, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, coordonne et appuie les organismes locaux qui composent ses réseaux. Participez à la performance et la qualité d'un système d'information de tout premier plan en France, voire en Europe : 60 millions de bénéficiaires, + de 1500 informaticiens, 1 milliard de feuilles de soin électroniques par an, 80.000 utilisateurs, le site Ameli est le 3ᵉ site internet de service public consulté avec des téléservices pour les assurés, les professionnels de santé et les entreprises, une capacité de stockage des données de plus de 500 To… Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier : - d’une organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail jusqu’à 2 à 3 jours, 20 RTT annuels) ; - de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, CARSAT, UGECAM et autres organismes) - d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages…) ; - d’un forfait mobilité durable ou d’un remboursement de votre titre de transport à 75% ; - des services du restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Bac+4/Bac+5

2026-6225 - Directeur de projets SI MOE DU SI H/F

Mon, 19 Oct 2026 13:45:29 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Directeur(trice) de projet
Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est intégrer un collectif de 85 000 salariés au service de la protection de la santé de 65 millions de personnes. À sa tête, la CNAM, avec ses 2300 salariés, impulse la stratégie et coordonne l'action de tous les organismes. Au sein de la Direction des Opérations et du Service Clients (DDSI/DOSC), vous rejoignez le Département Planification et Conduite des Opérations (DPCO), en charge d’accompagner les projets SI de leur cadrage jusqu’à leur mise en production. Vous pilotez un portefeuille de projets dans toutes leurs complexités, sur toutes les activités des Métiers de la DOSC : fourniture d’environnements, tests d’intégration système, contribution à la recette fonctionnelle, tests d’exploitabilité, mise en production et Vérification du Service Rendu. Véritable point de convergence entre les équipes métier de la DOSC, MOE, MOA et les différents partenaires, vous êtes garant de la coordination des contributions de la direction, de la maîtrise des engagements et de la sécurisation des plannings. MISSIONS PRINCIPALES : Piloter les projets de bout en bout Vos missions, dès le cadrage et jusqu’à la mise en production pour garantir la bonne intégration des activités de la DOSC : - réaliser le cadrage des projets avec les fabricants et les parties prenantes, à partir de l’analyse des dossiers d’architecture et des exigences non fonctionnelles - identifier les acteurs et les phases concernés par les activités de la DOSC, et évaluer leur éligibilité - estimer les charges et les plannings prévisionnels des activités de la direction à partir des abaques disponibles ; - anticiper les besoins, contraintes et interdépendances entre les phases ; - coordonner les contributions DOSC et garantir la cohérence et le franchissement des jalons - maintenir l’alignement des plannings entre les fabricants et la DOSC et contribuer à leur fiabilisation. Assurer la coordination et la gouvernance des projets : - représenter la DOSC dans les instances de gouvernance, les différents comités et assurer la coordination des contributeurs. - animer les instances dédiées au bon déroulement des projets avec des acteurs d’autres entités tout en fédérant - accompagner les directions, équipes MOA, MOE, métiers, fabricants et partenaires - veiller à la prise en compte des contributions de la DOSC dans les phases projets Sécuriser les projets et assurer le reporting Vous contribuez à la maîtrise des risques, des délais et des moyens, et assurez une remontée régulière et adaptée des informations Etre un facilitateur auprès des partenaires : Vous accompagnez les équipes projet et les partenaires CTI dans la compréhension et la mobilisation des offres et services de la direction et contribuez à leur promotion Contribuer à l'amélioration continue : Vous participez à l'identification et la mise en oeuvre d'axes de progrès et la fiabilisation des processus, méthodes et outils de pilotage

VOTRE PROFIL : Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un cursus universitaire de niveau BAC+5 minimum, et expérience confirmée de 5 ans en pilotage d'activités. Vous disposez d’une expérience significative en pilotage de projets SI complexes, idéalement dans des environnements multi-acteurs et à forts enjeux de coordination, de qualité de service et de respect des engagements. Vous êtes reconnu pour : Leadership et communication votre capacité à fédérer et faire travailler ensemble des équipes transverses issues de différentes directions, métiers et organisations ; vos qualités de communication, d’animation et de coordination ; votre capacité à négocier, convaincre et faire preuve de pédagogie ; votre aptitude à restituer une analyse argumentée, synthétique et accessible, en favorisant l’expression des interlocuteurs ; votre capacité à être force de proposition et à faire émerger des solutions pragmatiques et partagées. Analyse, décision et maîtrise des risques votre esprit critique et votre capacité à prendre du recul sur les situations complexes ; votre capacité à être force de proposition dans la prise de décision ; votre capacité d’anticipation et de maîtrise des risques ; votre aptitude à alerter, argumenter et contribuer aux arbitrages ; votre forte appétence pour la culture du résultat. Pilotage et organisation votre maîtrise du pilotage de projets SI de bout en bout, du cadrage à la mise en production ; votre connaissance des problématiques de transition entre la fabrication et l’exploitation (Build/Run) ; votre rigueur méthodologique, votre sens de l’organisation et votre capacité à prioriser ; votre capacité à gérer plusieurs projets, leurs interdépendances et leurs principaux enjeux. Culture technique SI une bonne compréhension des architectures techniques complexes et la capacité à dialoguer avec les équipes d’expertise et d’exploitation ; une connaissance des environnements AIX, Linux et Windows, des serveurs web et d’applications, de Tuxedo, des bases de données Oracle, du load balancing et des firewalls ; plus largement, une compréhension des architectures distribuées, infrastructures et chaînes applicatives complexes ; la capacité à comprendre les enjeux, apprécier les impacts sur les projets et dialoguer efficacement avec les équipes d’expertise et d’exploitation. Conditions particulières du poste : Des déplacements sont à prévoir sur les sites Cnam, CTI et sites hébergeurs Modèle de travail hybride avec télétravail 2 ou 3 jours par semaine Belle opportunité de carrière : vous intégrez en CDI un établissement majeur du monde de la santé, à l'actualité riche en projets et aux enjeux de premier plan pour la population. Rejoignez-nous ! Le poste est à pourvoir sur l'un des sites suivants : Lyon/Grenoble/Angers/Quimper/Valenciennes
Lieu : Angers
Niveau d'études min. requis : Ecole d'ingénieur

2026-6223 - Chargé de mission : article 51 H/F

Mon, 19 Oct 2026 12:23:30 Z

Métier : MANAGEMENT ET PILOTAGE/Chargé(e) de mission
Contrat : CDI
Description du poste :
La loi de financement de la sécurité sociale pour 2018 a introduit en son article 51 (article L.162-31-1 du code la sécurité sociale) un dispositif permettant d’expérimenter de nouvelles organisations en santé. A ce jour, 176 expérimentations s’appuyant sur l’Article 51 ont été autorisées par arrêté, correspondant à un montant global de financement d’environ 530 millions d’euros. Par ailleurs 59 expérimentations aujourd’hui terminées ont fait l’objet d’avis favorable à un passage vers le droit commun. Concrètement dans le cadre de l’Article 51, la Cnam : • Gère le Fonds pour l’Innovation du Système de Santé • Participe à l’instruction des dossiers d’expérimentations remis au CTIS et au CSIS • Valide et suit le conventionnement des projets d’expérimentations (rédaction des conventions de financement, suivi et validation des versements des financements dérogatoires prévus dans celles-ci) • Assure la gestion de projet liée au déploiement d’une plateforme de facturation spécifique au versement des fonds dédiés aux porteurs de projets • Participe à l’animation et à la promotion du dispositif article 51, en s’appuyant sur l’Accélérateur 51 ainsi qu’avec le réseau des CPAM et des ARS • Pilote un marché d’évaluation composé de 8 équipes d’évaluateurs externes, chaque projet autorisé étant attribué à un évaluateur, et cadre les travaux d’évaluation via une cellule évaluation composée de membres de la Cnam et de la DREES • Participe aux travaux préparatoires de passage dans le droit commun des expérimentations probantes Dans ce cadre, vous serez positionné au sein de la Direction des assurés, et exercerez en interactions fonctionnelles étroites avec la direction de l’offre de soins de la DDGOS, et l’ équipe dédiée à l’article 51 au sein de la direction des études et des statistiques. Le poste de référent Article 51 combine des missions d’analyse, de coordination, d’animation et d’accompagnement des équipes de la DDGOS, en lien avec l’écosystème Article 51, dans l’objectif de recueillir et coordonner l’expertise métier sur les projets d’expérimentations déposés, leurs évolutions et leurs suites. Votre mission Vous devrez principalement : • Permettre la bonne instruction des projets soumis par les porteurs de projets • Animer et appuyer l’expertise métier DDGOS sur les projets en cours d’instruction et/ou d’évaluation et/ou généralisation • Participer à l’accompagnement des projets et au suivi de leur mise en œuvre • Rédiger et présenter des éléments de synthèse et d’analyse des projets • Participer à l’animation globale du dispositif Article 51 • Assurer la coordination avec des partenaires externes/internes • Participer au suivi des travaux préparatoires au passage en droit en commun des expérimentations ayant fait l’objet d’un avis favorable • Contribuer à des travaux de capitalisation sur les enseignements tirés de certaines expérimentations sur différentes thématiques transversales.

Nous cherchons : • Un(e) titulaire d'un Bac + 5 dans les domaines de l’économie de la santé, sciences politiques, droit de la santé, de la Sécurité sociale ; • Expérience significative en lien avec le poste notamment en gestion de projet ; • Une connaissance approfondie de l’organisation du système de santé et en particulier des enjeux gérés par les directions des assurés et de l’offre de soins ; • Une bonne connaissance des modalités de financements des offreurs de soins serait appréciée ; • Une bonne maîtrise des outils de bureautique, ainsi que du maniement des outils de gestion de projets en ligne (usage quotidien de Monday notamment). Votre personnalité pourra faire la différence : Vous manifestez un intérêt réel pour les projets innovants. En plus de votre aisance relationnelle, vous savez être curieux, agile, très organisé et capable de vous adapter à différents environnements. Vous avez des aptitudes pour le travail en équipe dans une organisation très transversale, aussi bien à l’intérieur de la Cnam ou dans le cadre très ouvert de l’organisation du dispositif Article 51.
Lieu : Paris