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Responsable de la Production H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

DDSI DOSC DPROD  

Nom de l'employeur

CNAM

Description du poste

Métier

MANAGEMENT ET PILOTAGE - Manager Coordonnateur

Intitulé du poste

Responsable de la Production H/F

Niveau

Niveau IXB

Description de la mission

Agir ensemble, protéger chacun

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est intégrer un collectif de 85 000 salariés au service de la protection de la santé de 65 millions de persones à chaque étape de la vie. À sa tête, la caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam), avec ses 2300 salariés, impulse la stratégie au niveau national et coordonne l'action de tous les organismes.

Rejoindre le SI de l'Assurance-Maladie c'est participer à la performance et la qualité d'un système d'information de tout premier plan en France voire en Europe : une capacité de stockage des données de plus de 500 To, 1er opérateur européen en volume de données, mise en place d'une filière Digitale, de la haute disponibilité.

La Direction des Systèmes d'information recrute un MANAGER COORDONNATEUR, Responsable de la PRODUCTION.

MISSION / ACTIVITES :
- Garantir la qualité du service aux Utilisateurs (les assurés, professionnels de santé, les entreprises et les 70 000 agents des organismes de l'Assurance Maladie)
- Garantir les engagements de performance, disponibilité, continuité et sécurité de service de la DSI

Assumer la responsabilité du Département de la Production de la DSI :
- Manager des responsables de division du Département (90 personnes réparties sur plusieurs sites)
- Accompagner l'industrialisation et la transformation de la Production
- Créer de la synergie entre les fabricants et la Production pour prendre en compte les contraintes d'exploitation des applications (Coordonner dans un contexte complexe multi-acteurs)
- Construire, porter et impulser les bonnes pratiques de supervision auprès des maitrises d'œuvre pour prise en compte dans les projets.
- Garantir la capitalisation sur incidents majeurs : Sélectionner les sujets et organiser avec le cabinet du DSI les retours d'expérience présentés au DSI
- Assurer le rôle de propriétaire des processus ITIL gestion des incidents, gestion des problèmes et anomalies et gestion des changements

 Animer les 9 CTI (Centre de Traitement Informatique) en région :
- Poursuivre l'accompagnement de l'évolution des CTI vers des Centres de Service
- Poursuivre le déploiement des processus ITIL dans les CTI
- Etre moteur dans l'animation de la communauté des Directeurs de Centres
- Participer aux décisions d'évolution de l'organisation des CTI

Pour exercer ces responsabilités, vous serez amené à :
o Anticiper efficacement l'amélioration des organisations, processus et méthodes
o Impulser et conduire le changement
o Organiser et animer la communication
o Dialoguer avec les représentants du personnel des sites des collaborateurs

Profil

Profil souhaité :

Diplômé Bac +4/5 (école d'ingénieur), vous possédez au moins 8 années d'expérience dans le pilotage des activités informatiques dans une organisation importante de production informatique.
Vous avez également pu développer vos compétences managériales grâce à une expérience confirmée d'au moins 8 ans en management d'équipes ainsi qu'en accompagnement du changement.

Compétences souhaitées :

- Sens du Service
- Expérience et maîtrise des problématiques de la Production, résolution de problèmes et accompagnement du changement
- Vision prospective des transformations à conduire appuyée sur l'expérience
- Engagement au service des résultats et du collectif
- Agilité, aisance relationnelle et sens de la négociation
- Rigueur,méthode et pragmatisme
- Expérience souhaitée des marchés publics
- Une Certification ITIL serait un réel plus

Déplacement en région à prévoir 3 à 4 fois par mois

Belle opportunité de carrière : vous intégrerez en CDI un acteur majeur du monde de la santé, à l'actualité riche en projets et aux enjeux de premier plan pour la population française.

Pour en savoir plus sur la Cnam :
https://assurance-maladie.ameli.fr/qui-sommes-nous
https://www.linkedin.com/company/cnam-caisse-nationale-assurance-maladie/

Rejoignez-nous !

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris

Lieu

SIEGE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Ecole d'ingénieur

Niveau d'expérience min. requis

Expérimenté (à partir de 8 ans)

Diplôme

Ecole d'ingénieur