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Expert technique de développement H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

DDSI DPVS DIAP  

Nom de l'employeur

CNAM

Description du poste

Métier

GESTION DES SYSTEMES D'INFORMATION - Expert(e) technique développement

Intitulé du poste

Expert technique de développement H/F

Niveau

IVB

Durée du contrat

5,5 mois

Description de la mission

L'Assurance maladie, grande entreprise de service public, protège et assure la santé de 4 personnes sur 5 en France. Son siège, la Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés (Cnamts), s'appuie sur les compétences de ses 2 250 collaborateurs – dont près de la moitié dans le domaine informatique –répartis sur l'ensemble du territoire (Paris, Angers, Bordeaux, Dijon, Evreux, Grenoble, Lyon, Nantes, Rennes, Troyes, Valenciennes…).
La Direction du Pôle Paris Val de Seine pilote les programmes stratégiques, les projets prioritaires, et gère le patrimoine du domaine Décisionnel de l'Assurance Maladie. On y trouve une des bases de données de santé la plus importante au monde.

 

DPVS/DIAP/Activités Service et Support utilisateurs s’articule autour de plusieurs missions dont:

Garantir aux utilisateurs et clients un support quotidien et  un suivi centralisé de leurs incidents et demandes de services selon le contrat de service défini.  Assurer le support N2 technique
Rédiger des contrats de services avec les Chefs de Projets et  les directions Métiers sur les applications clés et  Mesurer le respect des niveaux de service contractualisés vis-à-vis de nos utilisateurs.
Sur le périmètre de la Production DPVS, assurer aux clients (CSN, MOA, clients VIP, utilisateurs….) une interface unique et communiquer sur les indicateurs de fonctionnement DPVS (mises à disposition, interruptions de service,…)

 

MISSIONS :

Prendre en charge le support de niveau 2 pour les utilisateurs du SNDS

Résoudre les incidents.

Gérer les escalades vers le niveau 3 si besoin.

Assurer la communication vers les utilisateurs

Sur les thèmes suivants :

-    Pseudonymisation du SNDS palier 2
-    Outil R
-    Authentification forte cible

Profil

Diplômé(e) d'un Bac +2 informatique / technique
Expérience 2 à 5 ans, dans un secteur avec exercice de fonctions support

Compétences techniques requises :
Unix / Oracle/SAS
Unix : pratique de l'environnement Unix
• Commandes shell de base
• Compréhension des processus, de l'architecture

Oracle : connaissances de base sur Oracle
• Signification des objets Table, Index, tablespace
• Notions de langage SQL

SAS : connaissances de base sur SAS

IDEALEMENT :
Unix / Oracle/SAS/R/ITIL
Informatique Décisionnelle

Compétences comportementales requises :
• Sens du service
• Esprit d'équipe
• Rigueur,
• Ordre et méthode
• Disponibilité et sens des responsabilités
• Autonomie et initiative



R : connaissance du fonctionnement de l'outil

ITIL Fundation V3




Le contrat proposé sera d'une durée de 5,5 mois

Localisation du poste

Localisation du poste

Haute Normandie, Evreux

Lieu

Evreux

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

Premère expérience

Autres

Expérience 2 à 5 ans, dans un secteur avec exercice de fonctions support

Diplôme

BAC Professionnel